杭州C数码淘宝网店现状分析与建议.docVIP

长沙民政职业技术学院 毕业实践报告 题目：杭州润发数码淘宝网店现状 分析与建议 毕业论文 毕业设计 毕业专题 √ 类型： 指导老师： 张鸽老师 院 系： 商学院电子商务系 班 级： 电子商务1131班 学 号： 1118053109 姓 名： 李尚海 2014年04月08日 目录 关键字 3 一、公司介绍 3 （一）公司简历 3 （二）公司主营产品 4 二、网店介绍 5 （一）网店介绍 5 （二）网店首页展示 5 （三）网店目标客户定位 5 三、网店营销现状 6 （一）网店销售走势 6 （二）网店销售额来源 7 （三）同类产品竞争调查 8 （四）公司店铺现状 9 四、公司网店营销建议 10 （一）公司内部问题建议 10 （二）网店营销建议 11 （三）客服和运营工作建议 11 结束语 13 参考文献 13 致谢 14 附录一：商城首页店图 15 杭州润发数码淘宝网店现状分析与建议 班级：电商1131班 姓名：李尚海 学号：09号 指导老师：张鸽老师 摘要：本文主要针对杭州润发数码科技有限公司的淘宝网店经营现状分析和给出相关的建议；分析公司网店的整体运营的发展情况；结合市场的实际情况；统计同类产品的竞争对手；产品的定位方向；客户来源和主要推广方式；给出相关的建议提升公司的效率及经营策略。 关键字：经营现状 网络营销 竞争对手 目标定位 一、公司介绍 （一）公司简历 杭州润发数码有限公司是一家网店的运营公司，2008年成立；分有家居行业，手套行业，数码行业这三大类，现在主要是以数码这行业经营为主，在经营的历史上,主要销售的品牌有OPPO、索爱、飞利浦、步步高牌子的产品,主要是在网上经营手机配件；手机，MP3，耳机，手机MP3音响;手机贴膜，小天才早教机，打印机等；连续几年都在淘宝网和天猫上独占前茅，几个产品项目销量第一；公司有两个天猫店铺及两个淘宝C店；投资100多万，公司内部全部成员30人左右。 网店其实早在公司成立之前就已经开设了；当时我们的公司的高层也是在开始慢慢投入淘宝行业；在淘宝里摸爬滚打了一年左右的时间；后面成立了润发数码公司；早期做的的是飞利浦品牌的一些产品；这类产品前期是公司的最大主营；经过公司的逐渐壮大；人员的不断扩充，慢慢有了公司一套销售体系；同时也承接了很多商品的代理，在公司的整体运营上，产品管理人员优化产品，宝贝的标题和关键词的选用，都需要从生E经分析，找出同类店铺同类产品的关键词选用或者是从淘宝指数选择关键词和试用；利用了很多收费和免费的选关键词工具；产品运营都花了不少功夫；公司的主营的单独数码行业、秉承“诚信第一”的原则，一直都有良好的运作、运用了自身吸收的精髓；通过后期的发展与资金的投入，也慢慢做上了轨道。 做了OPPO品牌的直销商，是公司发展道路上的一大进步；现在同时与索爱进行合作，成为公司旗下淘宝C店的主营产品之一，运用关键词也都各有偏差，只有不断的进行试关键词，才能找到合适的，在这上面，产品管理人员也费了很大心思；两个大品牌的支撑，在网店上提供了产品的品质保证；给广大的给消费者提供了专业的服务质量；赢取了消费者的一度信赖与好评，为公司的发展开铺了道路；坚信通过团队的努力；会走的更远更好。 （二）公司主营产品 公司产品现在主要分为OPPO品牌和索爱品牌；主营的产品的类目主要分别是3C数码配件；手机两大；还更多的有平板类目、电话机类目、MP3类目；产品的价格都有很大的偏差；单独OPPO手机的价格，市场的消费人群定位就较中高端；OPPO的配件产品价格为35元-260元之间的幅度；相对索爱的配件产品也要略胜一筹；索爱的配件产品价格只有平均在40元-60元左右的幅度之间；所以都不一样的战略方案。 每个品牌的价值体现；规模和目标人群定位都相差很大，更多实际的是品牌的手段和品牌工厂的控价；所以公司的网店都有分类，单独的OPPO酷炫专卖店；目标市场定位中高端占多数，低端产品也是有普及的；另外一个润发数码专营店；多数主营的是3C配件和平板；MP3；电话机等等，目标人群定位都是中低端人群；自然涉及的范围都很广阔，在主营的产品上；价格的设定和推广方向，促销手段等，从价格方面就是用了通过火牛工具，特价宝进行打折促销活动；还有购物车营销，满就送都有使用，但大多数都是用在MP3和手机上的；配件上除了减价工具外，多数见到的只有搭配销售，这样店铺的销售量也能随之增长上来，公司主营的这些产品目标人群大多数为学生，上班族；因为只有消