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科技研發人員工作與非工作生活平衡之研究 吳美岱 國立新竹教育大學人力資源發展研究所研究生 陳殷哲 國立新竹教育大學人力資源發展研究所助理教授 個人生活與家處價值觀意識的提升，使工作生活平衡概念已受到組織管理者 與員工的高度重視。本研究旨在以工作生活平衡觀點探討科技研發人員工作 與非工作生活角色的責任與其相互影響情形，並瞭解科技業組織協助員工角 色轉換之策略。研究採立意取樣以半結構訪談法選取新竹科學園區研發人員 8位進行訪談。研究結果指出研發人員工作與非工作生活角色與責任是具有 相互影響關係，而組織實行之工作生活平衡策略是能有效促進員工工作與非 工作生活平衡的提升。最後，研究者針對科技業研發人員、組織與人力資源 管理者提出相關實務建議。 關鍵字：工作生活平衡；工作與非工作生活角色；角色理論 2012年势勤舆就豢驹绦擘衡研讨合 研究背景舆目的 1969午杜拉克(Peter 知谶的社合中，有知哉的徒紫人具才是真正的资本家，同畴也依赖其工作J。此即 意锅在短滑畸代，知减工作者封组娥绩效的僭值舆重要性。组缄凳展的同畸，内 部徒桨人具亦面醢虚桨特性带来的鹿大工作屋力，尤其身负台湾经济餐展命Jjl灸的 科技虚棠更是如此，科技研凳人员所徒事的是舆市埸兢争，韭舆畸闰不断赛跑的 工作，韭将大部分的畸同投入工作以豫化倜人舆组娥兢争力，然而卸造成佃人舆 家庭厢的骄繁虚生前所未有的衡擎，更使得科技研骚人员的非工作生活品赏El渐 低落。 工作、家庭是佃人的丙徊主要的生活领域，雨佃领域的平衡相耆於佃人生活 的平衡，凿一佃人自甓工作生活的平衡，亦表示其在不同的角色闰也能殉取得平 衡，亦即工作舆生活的平衡是一稚不同角色嗣均衡的满意度，肯佃人感甓到工作 舆家庭是协调的、簸衡突的，其正是庭於工作家庭平衡的状憋(张火璨，别嘉雯， 黄名榻，2010)。做舄一佃有兢争力的组娥，协助徒紫人其连到工作生活平衡，不但 可促造徒桨人具的整髓健康，其可能封工作更投入、更有责任盛、更能通虑工作， 也成岛组缄提高徙桨人具工作满意度及工作勤橇的一稚方式。在目前势力紧缩的 市埸，想要招聘好的徙桨人员不容易，留住好的人才更困籍，组绒如探取稹桎憋 度鼓励工作生活平衡政策和重活的工作遂择，是有助於留任及吸引傻秀人才。 综合上述，本研究目的旨在以工作生活平衡的靓黠探封科技研翳人具工作舆 非工作生活角色责任舆其相互影攀情形，韭嘹解科技桨组戡协助具工角色幸荸换之 策略。 工作生活平衡理擒 工作生活平衡概念 一般锶乌能殉成功地I平衡j工作和非工作生活角色者是能绚劁造幸福威的人。 出，员工感受工作生活不平衡舍尊致员工降低工作努力及付出的畴蠲：Greenhaus 舆Beutell(1985)亦指出工作生活不平衡合造成其工生虚力下降、士氟低落、上班 遇到或缺勤等明题，情况殷重者甚至舍尊致员工雄阳现有碱位。另一方面，工作 生活平衡刖有助於提再纽娥承菇，生焘力以及工作满意度，亦可降低嚷碱率以及 平衡的结果，需注意工作封家庭衡突舍尊致家庭的不满和家庭有阴的嚷喊。 本研究之I工作舆生活平衡J像指，工作舆家庭生活之闼的角色衡突降低到 最少，二者庭於衡突较少的逗作状憋：换言之，工作舆生活平衡是倜人於何獯畸 同、在何魔以何獯方式造行工作，倜人在工作之馀也享受壹盛的生活，在佃人、 组箴和社舍的互利之下，被接受和尊重鸯翠则。 一蕴甩诵僚舆组娥绩效雨车四地擒|皇 C97 外溢理榆 学者研究工作家庭衡突清楚地记缘了溢出效虑，包括畸同影窖、行焉和麈力蔓延 到家庭韭造成同题，如易怒、婚姻同题。人们可能同畸或者不同畸缝屋穑桎的和 model)也是最度泛引用於解释 负向的外溢(Frone，2003)。外溢理揄模型(spillover 工作生活平衡的朋像理擒模型： 负溢出 原本在工作上的屋力舆限制，舍外溢波及家庭的逼作造成家庭领域的屋力，而此 獯家庭膣力亦可能舍反向外溢予工作领域，影警工作的表现，如摭饕孩子和多重 角色的屋力封白天工作造