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电子商务在通信行业的发展及应用分析 杨 磊 中国联合网络通信集团有限公司 摘要：随着科学技术的飞速发展，电子商务在我国的应用越来越广泛，它给人们带来了便捷的生活，特别是在通信 行业中，电子商务凭借 自身的独特发展优势，推动了通信行业的赞助发展。本文着重介绍了电子商务在通信行业的各种 各样 的发展形式，并相应地介绍了现如今国内、外在通信行业运用电子商务实现信息化的成功案例，希望对通信行业内 发展电子商务实现信息化建设的目标具有积极的指导意义。 关键词：通信领域；电子商务；应用；信息化；案例分析 随着科学技术的进步，通信行业切实抓住互联网技术飞速 突出了通信行业中信息服务的重要性以及可发展性的特征。 发展的时机，使得 自己逐渐进入到一个快速发展的阶段。电子商 三、通信业电子商务的发展现状 务在快速发展的同时也推动了我国其他行业的完善。就 目前形势 短短一百多年，随着互联网高速的发展，时代与网络的已 而言，我国的电子商务的发展一直处于领先水平。信息化与电子 经变得息息相关，电子商务 目前的发展状态引起了国内外的密切 商务在发展上是相互促进、共同发展的，信息化的发展带动了电 关注，因此，国内外都在开展关于电子商务的专题研究，并且这 子商务的发展，电子商务水平的不断提高也加速了我国的信息化 种现象已经持续了数年，这其中不乏有很多失败或是成功的教训。 水准。 21世纪初，美国电报 电话公司与英国电信公司各 自拿出一半的 一 、 电子商务的发展模式 资金建立起全球性的通讯公司，但是最后由于经营不善导致破产， 就 目前形势而言，我国的电子商务发展主要采用B2B模式 以失败告终，这留下了很大的遗憾。但 日本的电话公司在电子商 与B2C模式两种形式。其中，B2B模式主要是利用互联网的互 务方面发展较快，引领世界通信业潮流。 联性对客户与商家进行统一的整合运作，利用各方面的资源创立 移动终端的开发现在 已经成为各大公司的另一个发展项 目， 企业与企业的电子化联系的运作模式，像这种电子商务形式不但 各大通信运营商都在积极的开发终端服务，推动实现移动终端上 可以提高整个过程的运转效率，而且还可以为商家企业带来可观 的电子商务功能，这已经成为了当下通信业的一个热点门类，很 的效益收入 。相 比B2B模式来说，B2C模式可 以说是更全面， 快普及到了消费者的思想意识中。 它主要是利用互联网的网络优势整合多方面的资源，从而带给客 四、电子商务的安全性 户全方位的、多角度的服务，使得用户的体验更加完善。总之， 电子商务的安全性是人人担忧的问题，在当下的网络互联 电子商务在通信业整合通信业务的广大资源是它的最大优势特 时代 ，有很多漏洞存在网络上 ，不法分子往往利用这些漏洞从 中 征，并能够扩大通信业务在经营方面的覆盖面，带来可观地经济 获得利益，如何才能在网络上构建 出一个安全、方便、快捷的电 效益和经营效率，提高通信行业的服务水平。 子商务平台，已经成为当下社会普遍关注的话题。目前我国电子 二 电子商务在通信行业的应用形式 商务安全性遭受威胁的具体体现有：用户信息被篡改、诚信欺诈， 1．网上营业厅 某些人通过假 冒身份获取利益。通过了解我们知道解决这些问题 网上营业厅的设计主要是利用了B2C的模式，给人们带来 的关键是利用网络安全技术加强对电子商务的安全性进行维护， 了方便。在网上营业厅对 电子商务的应用中充分利用了B2C模 不断地推陈出新，改善现有的信息环境，多多从成功案例中吸收 式的优势为客户提供了极大的便利，大大降低了运营商操作的各 良好的管理模式与方法，让不法分子无机可乘，断绝他们的不发 方面的成本，同时还强化了通信企业的策略营销能力，扩大了在 之心。通过调查我们发现，现在的管理者对提高电子商务中的服 通信领域的宣传力度，这对提高 自身竞争力有着积极的促进作用。 务水平重视程度不够，无法满足用户在某一方面利用