质量文化建设模式的构建与应用_质量文化建设的方法与途径.pdfVIP

名家观点 ［ ］ MINGJIAGUANDIAN 质量文化建设模式的构建与应用 ——— 质量文化建设的方法与途径 中国质量协会常务理事 罗国英 各位嘉宾、各位专家、各位代表： 文化建设真正能让我们工作的应有效率，投入到人才中的资 大家下午好！ 源能够取得应有的成效呢？关于这个问题，2005 年，中质协在 非常高兴跟大家一起讨论下质量文化。 焦根强秘书长的积极推动下，就举办了2005 年质量文化论 这些年质量文化确实在我们国家很多次受到普遍的关 坛，表彰了一批质量文化的示范企业。这些企业很多我是有所 注。大家因为很多次原因聚在一起探讨质量文化建设。带来一 了解，那么，这些企业质量文化究竟开展到什么程度，他们工 个什么问题呢？我们搞任何工作、大的工程，都需要有个方法 作的实践经验值不值得，供人借鉴的价值有多大？这些问题会 论，就因为文化建设让人感觉是比较虚的。怎样才能使质量 自然而让成为质量工作者所需考虑的。我作为一个质量战线 20 福建质量管理 的老兵，我觉得作为一个质量工作者，这时候应该研究 外，更重要的是人的因素，文化的因数。 点问题，在开展质量文化方面帮企业提供一些技术上的 “一年成功靠运气，十年成功靠管理，长期成功靠 支持。所以呢，今天我们要讨论的是质量文化建设的方 文化”。提高质量需要两手抓，要一手抓硬的———技术 法与途径。 进步与质量管理；一手抓软的———质量文化建设。 中国一些大型企业谈认识论，说得是头头是道，但 任何一种先进质量管理模式或方法的应用，都需要 是具体怎么做，实打实的方法论的东西，我感觉不光是 有质量文化支持，否则会遭遇文化阻力而难以成功。 质量文化建设，质量管理的很多问题，都在方法论上有 确保产品质量是企业得以存在的基本前提。总书记 所欠缺。这样我们作为质量工作者，应在方法上为企业 说“质量是企业的生命”，关键是要将这种认识转化为 解决一些实打实的问题，在方法论上多一些钻研。 全员意识，进而形成企业的经营原则和行事准则。“生 实际上，我觉得我们再这方面远的不及日本的质量 命”的活力取决于其生存的环境，创建提升质量的“软 专家，近的不及台湾省的质量专家，他们确实在指导企 环境”是企业的当务之急。 业上有一定的强项值得我们学习。 企业质量管理工作好不好取决于企业的软环境，若 我今天主要在这里跟大家分享下，关于质量文化建 企业对质量能精益求精、精心呵护，那么质量的活力就 设方面我个人的一些研究和思考。上午焦根强秘书长在 很强，能为企业提供优质的产品，若是马虎、粗制滥造， 开幕式上提到，质量文化建设的研究受到了政府有关部 那么成效就很差。 门的支持。我们初期有个质量文化建设的初步构思后， 质量文化建设的基本任务 被工信部和国资委作为2009 年的立项课题，并于今年 质量文化影响的对象是 “二品”———人品和产品。 8 月份通过课题的验收。 邓小平说过 “质量问题从一个侧面反映了民族的素 我刚说了是我个人的一些研究和思考，同时也反映 质”，这是从宏观上讲人品与产品的关系。 了我们中国质协研究的课题成果。我们这个模式在北 “中国制造”并不表示我们强大，并不代表中华民 京、上海通过现场调研、研讨会、文件调查，基本上让这 族优秀，因为我们的产品质量不是很优良，产品价格低 个课题的框架得到了企业的认可。 廉。那么，我们要强大，就应该共同来建设强大的质量 今天下午分四个方面来讲。 文化。