利用综合指数和发展指数评价企业运营质量.pdfVIP

管理学家 20 14 .3 利 用 综 合 指 数 和 发 展 指 数 评 价 企 业 运 营 质 量 刘梅招　张　 泽　罗　慧/ 江苏省 电力公司，江苏 南京 2 100 24 【摘 要】对企业运营质量的评价一直没有 通行 的方法。综合指数法是一种重要的综合评价方法，但在利用综合指数法评价企业 运营时，不能单纯从一个角度入手，设置了综合指数和发展指数共 同评价的双指数模式。最后，以江苏电力公司为例，论证了在企业 运营中结合使用综合指数和发展指数的进行评价的可行性。 【关键 词 】综 合 评价 ；综 合 指数 ；发 展 指数 一 、问题 的提 出 数两 个方面 对企 业的运营进 行综 合考核 。 企业的运 营质量 本身难 以衡量和 观测， 因此，对于 企业效 率的 综合指 数与发展 指数都 是利用综 合指数 法形成 的。其中 ，综合 评价，学界 众说纷 纭。原来频 繁使 用的 D E A 模型 、主成 分分 析等 指数 （Compos it Ind ex ）是将报告期总量指标值与基 期总量指标进行 统计学 方法，只能满足在 特定条 件下静 态评价 的要求 ，而企业 的运 比较形 成的指 数，反映复杂总体 的综合 变动情 况，它的特点是 先综 营环 境 复杂 、易变 ，因而 传统 的统计 分 析并 不 能满 足 这个 要 求。 合后对 比。编制 综合指 数的 目的在于测 定由不 同度量 单位的许多商 由此可见 ，对企 业整体运 营状况 进行动态 监测可 以运用 企业运 品或产 品所组 成的复 杂现象 总体数量 方面的总动态 ，确定报 告期比 营效率 综合指 数来反映 ，从而直 观反映企业运 营的健 康状况 。这就 基 期 增 长 （减 少 ）。 类似 于人 的体检 中 的生 病标 准 、健 康标 准、幸福 标 准，形成 对公 发展指数 （Dev elop ment Ind ex ）是衡量某一领 域发展程度的一 司进行 动态 体检的科学 实用的一个 标准体 系。 种数据标 准。如果 以某一具 体时期 为基准 ，以 1 或 100 为基数，使 二 、文 献回 顾 该领域 在基准 时期产 生的原 始数据与 基数相 对应，则基数 与基准 时 （一 ）综 合 评 价 期原始数据之比乘 以考察时期产生的原始数据即为该领域 在考 察时期 综合评价 （comprehe nsive evaluat ion ，CE ）是指对 被评价对象 的发 展 指 数。 所进行 的客观 、公正、合 理的全 面评价 。不同于 单一、明确的 “单 这两类 指数已在 日常生 活中得到 了广泛 的运用 ，如上 证综合 指 项评 价 ”，综 合 评价 的评 价 标准 比较 复 杂、抽 象。企 业 运营质 量 数 、深证 综 合 指 数 、道 琼 斯 指 数 等 综 合 指 数 以及 人 类发 展 指 数 并非单 一的指 标所能体 现，因此 ，在评 价企业运 营效率 时需进 行全 （H DI ）、综合 发 展指 数 （CD I ）等发 展 指数 。综 合指 数 与发 展指 面的评判, 即综 合 评价 。 数不仅 在数理 计算方 法上存 在区别 （各 指标相 对基期 的加权 平均值 18 88 年，艾奇沃 斯 （Ed ge wor t h ）在 英国皇家统计学会 的杂志 与各 指标 环 比增 速的加权 平均 值 ），在功 能上 各司其职 （面向整体 上发表 《考试中的统计学 》一文 中提出对 考试中 的不同部分应 分别 考虑 走势 与 聚焦 增 长考 核发 展 能力 ），最终 互 相补 充、相互 促 进， 加权从而开创了科学评价的先河。20 世