美的集团部品和供应商品质管理规范VIP

上课的要求 1.口号响亮 2.手机震动 3.激情学习 4.认真笔记 5.认真实习 6.不懂就问 革新的基本精神 改变观念，求新求变 不找理由，只找方法 没有借口，一切都可改变 方法越多越好 有60分，我们就行动 不怕错误，有错就改 没有困难，就不会进步 反复问自己，为什么 没有个人英雄，只有团队智慧 改善永无止境 零缺陷 质量的最终判定者是顾客 质量是第一价值基准 质量的革新从我做起 红色信号就停 高质量是经营进攻的手段 制约质量的七大观念 质量尽管重要，由副总全权负责足矣 高质量意味着高成本和高价格 质量培训增加企业成本 主要的质量缺陷应予解决，次要的质量缺陷可以不管 改进质量就是小修小补，是作业层次上的事 改进质量太费时间 质量是质量管理部门的事 部品管理 -部品保证的思想 -部品保证的展开方法 部品保证室07年度品质计划 -06年品质问题回放 -07年品质策略和目标 -品质计划 -架构 07年供应商管理规范 部品管理 -部品保证的思想 -部品保证的展开方法 部品保证室07年度品质计划 -06年品质问题回放 -07年品质策略和目标 -品质计划 -架构 07年供应商管理规范 部品管理 公司的宗旨 顾客满意和顾客期望是美的价值追求 科学管理和精益制造是美的质量保证 改善环境和安全保障是美的责任承诺 1.品质第一主义（总是站在顾客的立角度考虑 问题，努力创造超越顾客期待的品质）。 2.以世界水平的品质为目标，制造与日本、 韩国同行同等或更高的品质——世界品质 3.遵循与供应商共同发展的思想。为了让供应 商完全理解美的微波电器的品质要求，必 须进行大力的品质教育和支持。 4.零件品质必须在供应商的制造工序中进行 保证（源流保证），做到防患于未然。 5.基于“缺陷往往会由于工序的变化而产 生” 这一事实，必须进行彻底的初品 确认和管理。 6.以“三现主义”开展工作。发生问题时彻 底究明真因，防止再发。 7.制造120%的合格品。 8.尊重时间和效率，努力做到简单、集中、 速度（3S）。 展开流程1 目的 通过目标管理，找出差异，不断提高和改 善品质。 品质指标 零部件不良率——PPM 不良率计算对象 （进货不良+装配不良+整车不良）/到货数 管理的办法 每月对各供应商进行目标与实绩管理，并提 出下月重点施策和改善要求 初品管理 基于“缺陷往往会由于工序的变化而产生”这一事实，美的微波炉进行了彻底的初品管理。 定义 发生变化时，供应商应向美的微波炉事先报告和提供变化后的初始零件， 得到美的微波炉的确认和批准后才能正式实施。 初品管理的对象 -规格变更初品 -品质改善初品 -自主管理初品 初品管理流程 初品确认的类别/时机 纠正预防措施 当发生不良时，向供应商发出对策要求表，并根据重要度 和麻烦度，区分为信息联络不良和对策要求不良 纠正预防措施表 5原则表 --问题把握 -究明真因 -采取对策 -效果验证 -源头反映（横向展开） 5原则表 部品管理 -部品保证的思想 -部品保证的展开方法 部品保证室07年度品质计划 -06年品质问题回放 -07年品质策略和目标 -品质计划 -架构 07年供应商管理规范 06年品质问题回放（1） 06年品质问题回放（2）