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推行精细化管理 提高企业效能 ◆王婧 (江苏徐州港务 集团有限公司万寨港分公司) 摘【要】细‘‘”是精细化的必要过程，公司把工作重心放在 “细”上，细化管理的前提。公司全面梳理各 自业务 、流程 ，按照安全管理、 首先明确了14个部室的精细化关键控制点，以宣传动员、学习提 经济管理、设备管理、质量管理、生产管理、精神文明六个项目，制 高、全面梳理、改进完善、总结巩 固五个阶段推进工作的开展 ，各 定各 自详细、可行的目标，并进行指标量化，量化率达95％以上。 部室充分发挥主观能动性 ，认真查找 问题 ，细化 目标、细化制度、 2、细化规章制度，做到职责明确化。制度是目标在工作规范 细化流程、细严考核，力求做到任务定量化、责任明确化、过程标 上的具体体现，它引导职工 日常工作规范，约束职工个人行为，对 准化、监管常态化。 精细化管理起决定作用。公司先后出台 关《于流动机械队管理办 【关键词】万寨港 精细化管理 企业效能 法及作业考核办法》、成《建制流动机械出港车辆管理规定》等制 度，抓流动机械队、清车队队伍建设 ；明确了办公会、生产调度会 等规定，提高会议召开效率和效果。修订完善信息沟通制度 ，明确 万寨港是江苏徐州(港务)集团有限公司最大的港El，近年 了客户走访、接待、意见征询等制度，及时传递和解决客户意见建 来 ，该港强化细节管理理念，按照精心、精细、精品的要求做好各 议。 项管理工作，以精细化推动公司整体管理水平，并在内部管理和 3、细化工作流程，确保过程标准化。随着公司新业务的上线 解决生产难题上见到实效。 运行 ，业务流程和管理要求发生新的变化 ，公司全面梳理、细化生 一 、 提高认识。达成共识 。为推进精细化管理保驾护航 产管理标准和优化工艺流程，制定完善了船舶进煤、火车发运生 1、转变管理干部观念和提高职工思想认识是推进精细化管 产的工作流程 ，票据开具 、收单审核 ，现场监督和控制等流程管 理的首要任务。首先，公司修改完善了 《中层管理人员绩效考核办 理；细化采制样工作流程，制定采样、制样 、磨样关键点控制程序 ； 法(试行)》，加大中层管理人员考核力度，进一步明确了中层管理 改革南港作业区装载程序，采取提前取料和预配载的方法，提高 人员的工作职责和要求 ，突出目标量化考核 ，增强中层管理人员 装船效率，减少船舶停靠等候时间；通过成立装卸办、落实相关制 责任感，提高创新工作思路、持续自我改进的意识 ，确保精细化管 度、更新车辆、细化基础台账一系列措施，提升流动机械队的工作 理工作的落实和实施效果。其次，精细化管理是全员参与的过程，质量；实行铁运部列检及外勤人员的空检预报、车辆等挂措施 ，压 只有每个职工积极参与，精细化管理才能落到实处。公司召开动 缩车辆在港停时。 员大会全面启动和部署活动，通过各种形式广泛宣传精细化管理 4、细严考核，做到监管常态化。制度的关键在于执行，对过程 的有效监管，是精细化管理的保证。公司精细化管理领导小组一 的重大意义，好的经验以及取得的效果。同时，组织管理干部学习 《砍掉成本》、《计划制定与管控》，开展拓展训练，推行先进的管理 方面重点抓工作的执行情况，采取定期与不定期相结合的方式， 思路和方法 ；花大力气组织职工学习 《提升品质》，改变职工普遍 对各部室精细化管理工作开展情况进行检查，及时修缮存在问题 存在的 “差不多先生”、“马虎小姐”的工作心态为高标准、高质量 和管理过程 ，同时，将部室量化考核、方针 目标考核、精细化考核 的工作态度 ，引导广大职工用精细化理念引导行为 ，将工作规范 纳入公司方针 目标管理，利用公司每月百分考评会进行检查跟 变成习惯，提升全员综合素质。 踪 、考核兑现，实现监管工作常态化。另一方面抓经验的推广、成 2、完善内部人才竞争机制，实施工资制度改革，使广大职工 果的宣传 ，召开年度精细化管理发布会，对