浅谈中西礼仪文化.pdf

毕 业 论 文 论文题目 浅谈中西礼仪文化 学生姓名 胡芳 学 号 201116340101 专 业 文秘 （商 ） 班 级 文秘 1 0 0 1 指导教师 黄奇老师 二 〇 一 四 年 六 月 文秘 1001班 胡芳 学号：201116340101 指导老师：黄奇 浅谈中西礼仪文化 ——胡芳 【摘要】 不同 国家和地区有不同 文化，本文将从两个方面比较中西礼仪文化：一方 面中西礼仪文化具有共通性，不管形式如何差异，他们的基本属性都是固定或特定 言谈举止和社交形式 共通准则；另一方面，礼仪在不同 文化背景中又体现不 同 内涵。因此要加强沟通与认识，促进不同文化相互理解与认同。除此，本文还 会从工作角度，结合工作中遇到的实际情况，对礼仪的重要性进行分析。 【关键字】 中西方 礼仪文化 本土文化 1 文秘 1001班 胡芳 学号：201116340101 指导老师：黄奇 目 录 第一章 中西礼仪文化的共通性 ………………………………………………………4 第一节 中西方 礼仪都源于规范人们行为 制度和规定 4 第二节 中西礼仪都是社会文明化过程 产物4 第二章 中西礼仪的差异4 第一节 中国礼仪强调 “贬己尊人”，而西方则强调礼貌上突出得体 4 第二节 中国礼仪文化提倡尊卑有序，西方礼仪文化提倡自由平等 5 第三节 中国人注重集体主义，而西方人提倡个人主义5 第四节 西方礼仪趋向宗教化 5 第三章 初入职场与同事之间 交往礼仪 6 第四章、作中与家长和孩子的沟通礼仪 6 第一节 约请中 礼仪体现： 6 第二节接待过程中 礼仪体现 7 第三节攻单中 礼仪体现及运用技巧 7 1、当周票来参加活动 7 2、老客户维系中来参加活动 8 3、学员家长转介绍 8 4、二次到场 客户 8 5、为学员服务中 礼仪体现 8 6、突发状况 应对措施 9 第五章、与外教老师沟通及交往的礼仪 10 第六章、实习介绍及总结 10 第一节回家之路——机会渺茫 10 第二节工作之路——充满意义 10 第三节实习单位介绍 11 第七章、结束语： 11 【致谢词】 12 【参考文献】 12 2 文秘 1001班 胡芳 学号：201116340101 指导老师：黄奇 【引言】 不同 民族不同 国家有 自己独特 文化。不同 文化孕育了不同 价值观、 道德观，形成了鲜明差异 社会关系、民情风俗。在跨文化交际中，由于文化障碍 而导致的信息误解，甚至