B2C电子商务企业物流运作模式分析论文.docVIP

湖南交通职业技术学院 毕业论文 论文题目：B2C电子商务企业物流运作模式分析 学生姓名： 彭冰 学生学号： 201113310112 二级学院： 物流管理学院 专 业： 物流管理 班 级： 物流1101班 指导教师： 杨光华老师 完成日期： 2013年9月 目录 摘要 2 关键词 2 前言 3 一、B2C电子商务企业物流存在的问题 4 （一）　B2C电子商务的概述 4 （二）　B2C电子商务企业物流存在的问题 4 （三）　B2C电子商务企业的物流创新 5 二、B2C电子商务企业物流模式设计 5 (一)　B2C电子商务企业自建物流模式 5 （二）B2C电子商务企业连锁经营模式与第三方物流 6 三、B2C电子商务企业物流模式分析 6 （一）　发展企业自身物流体系 7 （二）　携手物流代理企业，共同物流配送 7 1、虚拟物流联盟模式 7 2、企业与第三方物流共建模式 8 3、物流全部外包模式 8 结　束　语 9 参　考　文　献 10 致　谢 11 B2C电子商务企业物流模式分析 【摘要】本文提出了B2C电子商务企业（简称B2C企业）物流面临的困境，分析了这些企业在物流管理方面急需变革和创新的方向，着重分析了适宜我国电子商务企业的几种物流配送模式，这对于企业和商家构建一个成本低廉，需求响应快速，安全可靠的物流体系有着重要的借鉴意义。 【关键词】物流模式；设计；连锁经营；第三方物流 前言 B2C电子商务是以因特网为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并辅之以电子化的付款方式，因此B2C电子商务实质上是一种电子化的零售。早在数年前，电子商务刚刚起步时，专家们就指出制约电子商务的发展有三大瓶颈：网络安全、网上支付和物流配送，对于前两项，现在的科学技术，管理和实践都已证实，这些问题都不构成瓶颈，而物流配送的瓶颈问题却没有明显的改观。现代物流在中国的飞速发展，理论研究日新月异，但相应的市场化、实践化却未能跟上理论研究的步伐。时至今日，对于B2C电子商务的企业来说，物流水平的桎梏已成为B2C电子商务企业发展的最大障碍。 B2C电子商务企业物流模式分析 一、B2C电子商务企业物流存在的问题 （一）　B2C电子商务的概述 B2C电子商务，即企业与客户之间电子商务，它是目前电子商务的一种典型模式，也是目前电子商务存在的主要形式。 B2C电子商务是随着WWW的广泛应用发展起来的直榜面向的广大普通客户的商务模式。如今所说的电子商务时代的B2C是通过电子化，信息化，网络化的手段，尤其是因特网技术把在企业或其他企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费的新型商务模式。 随着互联网络的飞速发展和普及，B2C电子商务也得到较快的发展，尽管目前B2C电子商务还不够成熟，存在诸多问题，如物流问题，支付问题，但和以往相比，目前的B2C电子商务有了很大的进步与发展，发展B2C电子商务的环境和条件也在日趋改善，好转。 （二）　B2C电子商务企业物流存在的问题 B2C电子商务的物流流程同传统的商务流程大致相同，也包括装卸、检验、储存、分拣、包装、配送和物流信息管理等。由于网络中，零距离特点，使网上虚拟物流和现世界物流状况的反差增大，给客户好产品可得性向心理预期加大，导致企业实际交货速度的压力变大。因而与传统商务不同的是，企业B2C电子商务能取得大的成功很大程度上依赖实际物流的操作，即能否照客户的需求信息以较低的成本在正确的时间把正确的物品送到正确的地点。 从目前物流发展的环境来看，物流技术相对落后，物流管理理念不强，社会化物流体系的不健全，物流系统化效率长期被忽视等都制约了目前企业电子商务的以展，近年来随着政府对物流产业的调整和投资，同时随时加入WTO外国专业物流进军国内，这一大环境将逐步得以改善，企业物流将全面面临更多的选择。 从企业来看，无论是剩造型企业还是销售企业发展B2C电子商务，历史原因而形成的物流网络建设及物流服务水平势必会对电子商务物流带来较大的影响，企业物流将面临更多的选择，面临新的环境下的重组，企业物流管理理念需要适应电子商务时代的发展，从电子商务的特点来看，电子商务促使业务处理信息化、企业网络化、销售范围的无限化、消费需求的个性化、分散化、企业生产柔性化、物流服务定性化、信息化、自动化、智能化、柔性化是电子商务时代物流的新要求. （三）　B2C电子商务企业的物流创新 电子商务促进了现代商务活动交易方式的变革，必将给整个物流产业带来一场史无