基于管理熵理论的企业复杂性分析.pdfVIP

陕 西 农 业 科 学 基于管理熵理论的企业复杂性分析 辛 慧 (上海交通大学 安泰经济与管理学院，上海 200052) 提 要 ：随着世界各个要素之间的越来越密切的联系，企业所面临的内外部环境也越来越复杂。而产生这些 复杂性的一个重要因素便是企业的责任观，笔者在企业的管理系统中引入 了责任观的影响并根据复杂性科 学管理熵的理论对企业基于责任观的复杂性进行了测算，为新世纪和金融风暴中企业的发展提出了警示。 关键词 ：管理熵 ；企业复杂性 ；企业社会责任 因此将企业责任观纳人到企业的复杂性计算中是 1 我国企业社会责任与复杂性科学 非常有必要的课题。 1．1 我国企业的社会责任状况 2 企业的复杂性分析 企业社会责任 (CorporateSocialResponsi— bility，简称 CSR)是企业全球化进程 中无法回避 2．1 管理熵的计量 的使命 ，作为一种国际普遍认同的理念，要求企业 1941—1944年 ，香农在对信息和密码的研究 在创造利润 、为股东利益负责的同时，还要承担对 之中，运用了概率论的方法研究通信系统 ，提 出通 消费者 、员工 、社 区、环境的责任。当然我 国社会 信系统传递的对象就是信息，并对信息提出了科 和企业 的社会责任意识和实践也有了非常明显的 学的定量描述，提出信息熵的概念： 进步 ，特别是近三年来 ，企业社会责任在我国正受 H 一一 ∑p(xf)logp(xf) 到越来越广泛的关注和重视 ，但是在全球化经济 其中H又称为平均信息量，p(x)为z 出现的概 发展越来越深刻 的的今天，我国的一些企业也不 率。 断的暴露出其不负责任的一面，严重的影响了我 通常情况下，0 p(z) 1，所以H 0，这与 国经济发展 的健康有机的环境和我 国的世界形 正熵的概念相符合 。信息熵概念的提出在很大程 象。 度上促进了熵理论的应用 ，这种基于概率论思想 1．2 企业的复杂性与社会责任观 的定义将熵理论扩展到更多的研究领域 。结合企 如今经济全球化的步伐 日益加快，科学技术 业组织实际，我们知道 ，企业组织本身就是一个物 日新月异，市场竞争不断加剧等，增加了企业外部 质、能量与信息的传递机构，为此，依据信息熵这 环境的复杂性 ，对企业理解复杂性理论提 出了要 一 概念，管理熵包括了企业组织中的正熵、负熵和 求 。企业管理是一 门复杂性科学 ，其复杂性就是 系统总熵 。 表现在了环境的复杂性和不确定性 ，组织系统 的 正熵值 HE： 多层级、多单元 、多功能和多 目标的复杂性 ，预测、 HE===一 ∑p(xf)logp(xf) 决策 、控制的非线性和非确定性 ，信息非对称性 ， 当H 一0时，此时 P(z)=1，此时系统是有序 企业系统非平衡和混沌性，以及各种 因素交互作 的：当H 一c×。时，p(x)一O，此时系统是随机的： 用 ，并同复杂环境交互作用的 自组织和 自适应过 当O H oo时，系统介于有序与无序 的中间 程 中的复杂性等等。复杂性特别是相关企业使命 状态 ，H 越大 ，系统 的混乱程度越严重 ，H 总 理解的复杂性已成为企业组织和决策以及经营管 是大于等于 0的。如果此系统为封 闭系统，那么