电子电器产品的营销战略——以海尔集团的成功经验为例.pdfVIP

『。企 j业 管；。理 j j 电子电器产品的营销战略 以海尔集团的成功经验为例 刘能 良 (四川商务职业学院，四川成都 610091) f摘 要】 从海尔集团的企业文化的升级和海尔精神的变迁，可以看出，随着电子技术的迅猛发展，电子电器产品 的产业迅速发生紧跟时代进行的革命，市场上电子电器产品群雄并起，争夺有限的产品消费市场。这就迫使国内的电子电 器产品的生产经营企业迅速反应制定出相应的发展战略，才能在激烈的市场竞争中立干不败之地。海尔集团的成长就是 其中的一例。从海尔集团的成功经验可以看出电子 电器产品的发展战略、电子电器产品的竞争战略、电子 电器产品全球营 销战略。 【关键词】 海尔；电子电器；营销战略 【中图分类号】F713．5 【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2009)22—0216—02 战略是一个企业为求得生存和发展，必须根据其所处的内 他充分利用这一事件 ，将管理理念渗透到每一员工心里，再将 外环境针对不同时期而制定的长远计划和选定的奋斗 目标。随 理念外化为制度 ，构造成机制。在接下来的一个多月里，张瑞敏 着电子技术的迅猛发展，推动电子电器产品这一技术含量较高 发动和主持了一个又一个会议，讨论的主题却非常集中：“我这 的产业迅速革命，现在，国际市场上的电子电器产品大举进军 个岗位有质量隐患吗?我的工作会对质量造成什么影响?我的 中国这个庞大的电器产品消费市场。这就迫使国内电子电器产 工作会影响谁?谁的工作会影响我?从我做起 ，应该如何提高质 品的生产经营者需要审时度势地制定出相应的发展战略。海尔 量?”在讨论中，大家相互启发，相互提醒，更多则是深刻的内省 在这方面做得就很成功。“求变创新”是海尔始终不变的企业语 与反思。于是 “产品质量零缺陷”的理念得到了广泛的认同，人 言。“更高 目标”是海尔一以贯之的企业追求。创业二十五年来 们开始 了理性的思考 ：怎样才能使 “零缺陷”得到机制的保证? 已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发 他们又走 了关键的构造 “零缺陷”管理机制。正是严格的立厂 展阶段——全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方 之道砸碎了职工陈旧的质量意识，促使员工努力提高 自身素 向，海尔正不断的更新完善 自己的营销战略。从海尔精神的演 质，夕13的大锤为海尔集团走向世界立下了大功。 变可以看H{海尔的战略转移方向，首先是 “无私奉献 ，追求卓 20世纪80年代中期到90年代初，中国市场面临短缺经济 越”，创造出了中国家电第一名牌 ，然后是 “敬业报国，追求卓 困境，由 “卖方”左右市场 ，当时只要是电子电器产品，即使是次 越”，开始聚焦国际市场。以当年海尔l丁业园落成为标志，海尔 品都有人抢购。一般家电厂家见此是个赚钱的好机会，拼命进 二次创业创国际名牌战略宣告启动，在这一阶段形成中国十大 口散件 ，组装后上市，根本没有 占领市场的发展战略，没有质 世界名牌之一，现在是 “创造资源，美誉全球”海尔创世界顶级 量、品种 、效益的意识 ，一味地盲 目上产量捞取眼前利益。而海 品牌的目标启动，形成全球化名牌发展战略。 尔集团却在员工中普及 “有缺陷的产品也等于废品”的观念。这 一 、 海尔集团的成功经验 就是因为海尔人预见到企业所处的经营环境迟早要发生转变 ， 电子电器产品要想赢得消费者，占领市场，扩大销售，其发 短缺经济时代的生产和销售观念注定要被淘汰。正是这种创立 展战略的基点需同其他产品一样，首先在于 “令消费者满意”。 名牌的发展战略，使海尔集团能够在 1988年电冰箱国优评 比 而令消费者满意首要的又是高质量，高质量则是名牌产品的核 中，以总分第一的成绩击败全国一百多家冰箱厂摘取了金牌。 心。海尔电器是享誉海内外的知名产品，而其起点可以说是在 并且在北京展销现场，与 日本冰箱