汩汩清泉淌出和谐之花——记全国“五一劳动奖状”获得单位、达州市给排水总公司.pdfVIP

。；≮蕊 鼗黔 {潮 ■ · 三十年改革话辉煌 · … TOWNWATERSUPP灞 cITYAND LY 汩汩清泉淌出和谐之花 — — 记全国 “五一劳动奖状”获得单位、达州1市给排水总公司 胡志安 (达州市 自来水公司，四川达州 635000) 4月28日上午 ，笔者从达州市庆祝 “五一 ”国 四川省创建和谐企业先进单位 、四川省 “五一 ”劳 际劳动节表彰大会上获悉，达州市给排水总公司作 动奖状、四川省厂务公开民主管理先进单位、全国 为2009年我市唯一一家单位被全国总工会授予全国 “五一劳动奖状”等近百项殊荣。 “五一劳动奖状”。获得这一殊荣，源 自30年改革 用心服务一实现客户价值的营销理念 开放凝聚的累累硕果，更是达州供排水人50年艰苦奋 公司始终秉承 “以水为本、真情惠民”的服务 斗、锐意进取的真实写照。 宗旨，以实现客户核心价值为主要 目标。创新开展以 ， 让我们沿着50年沧桑巨变的脉络去探寻达州供排 “供水服务进社区、真情回报促和谐”的惠民活动； 水事业改革发展的轨迹…… 开通供水服务热线专用号码2220006，方便市民查询 发展成就一源于改革开放的强劲东风 水费、业务投诉和故障报警；建立客户服务中心，整 1958年 ，达县城 区采用原始的趸船取水 ，随河水 合水表计量检定中心，组建共产党员服务队和青年团 涨趺起伏不定 ，供水谈不上安全可靠。唯一的公园水 员突击队，运行全新的便民服务流程 ，经营服务事项 厂 日供水能力0．3万吨，相当于2008年 Et供水能力的 均按承诺的时间和程序办理；安装接水均在夜间进 1／21，老城区居民生活用水大部分靠人力挑运，少部 行，尽量不扰民，以最快的速度恢复市民正常供水。 分靠街头零星分布的售水站供水，工业及其他行业用 充分发挥网络平台的快捷功能，及时处理群众咨询和 水量少之又少，达县南外片区绝大部分是农民耕种作 供水突发事件。用方便快捷、精简高效的服务体系搭 业 ，城市尚未拓展至此。 建惠民服务的连心桥。 党的十一届三中全会拉开了中国改革开放的序 积极依靠科技进步，拟定供水设施技改年度计 幕。就此，城市供排水事业迎来了破茧而出、蓄势待 划，加大资金投入 ，相继完成了三个水厂二氧化氯消 发的春天。 毒工艺的改造，逐步更新使用新型节能电气设备，变 乘着改革的春风，达州供水迈入飞速扩张和发展 频设备 ，完善 自动化控制和供水调度系统。增加水 的时期 ，一系列供水设施陆续建成造福于民。截至 质、水压检测点。建立市级供水水质化验检测中心， 2008年12月，城市 (含南城)供水总量达~U3ooo余万 提高水质动态监测能力，确保出厂水质符合国家生活 吨，是 1978年213Z；吨的l4倍 ；El供水能力17万吨， 饮用水标准，让干净卫生的 自来水惠及市民身体健 是1978年1万吨的17倍 ；城市供水人 口近50万 ，是 康。更新管网检漏巡视设备，逐步建立管网地理信息 1978年9万的5．5倍 ；DN100以上供水管道450公里，