提高医院专职陪护质量探讨.pdfVIP

泸州医学院学报 2009年 第 32卷 第6期 JoumalofLuzhouMedicalCollege Vo1．32 No．6 2009 693 l 案 提高医院专职陪护质量探讨 骆雪英 ，陆 佳 ，张智慧 (泸州医学院附属医院神经外科，四川泸州 646000) 摘 要 目的：探讨如何提高医院专职陪护的陪护质量 ，最大程度满足病人的需要 。方法：对我院请有专职陪护的 137名住院 病人及其家属进行问卷调查，了解病人及其家属对医院专职陪护的要求 ，并对采集的资料进行分析 。结果：住院病人及其家属对 专职陪护 的要求普遍较高 。结论 ：要达到住院病人及其家属对专职陪护的要求 ，医院应提高专职陪护人员的素质 ，加强管理力 度 ，并对其进行必要的知识培训 。 关键词 住院病人与家属；专职陪护：陪护质 量 中图分类号 R473．1 文献标识码 B 文章编号 1000—2669(2O09)6—0693—02 调查表明，90％以上病人希望住院期 问有人陪 附表 137名病人及其家属对专职陪护人员的要求 伴l】]。但绝大多数病人家属难以 日夜陪护，只得雇请 社会或农村闲置劳动力照顾病人。由于陪护人源复 杂 ，这样给医院病 区管理带来困难 ，造成安全隐患， 陪护质量也难以保证。为了满足病人需求，同时解决 管理上的问题 ，我院于2004年 10月成立 了陪护服 务部，为病人提供经过培训的24小时专职陪护 ，规 范了陪护人员的陪护行为 ，提高了护理质量 。为了给 病人提供更好的专职陪护人员，我们对患者在住院 期问请有专职陪护的 137名病人及其家属进行 了调 查 ，现报告如下。 1 临床资料 1．1调查对象 于 2008年 1至 12月随机抽取请有专职陪护的 住院病人 137名 ，年龄 13-78岁 ，平均年龄 47．6岁 。 参阅相关文献及结合实际的陪护管理经验 自行设计 3 讨 论 调查 问卷表 ，问卷内容包括对专职陪护的年龄 、性 住院病人对陪护的需求较高 ，这与中国的传统 别、文化程度要求 、医学知识等。 文化、患者的心理有关。医院完全从管理思想和规章 1．2 调查方法 制度上严格限制非 医护人员对患者的陪护是不科 根据问卷设计采用密闭式调查 ，无记名方式 ，统 学 、不切实际的阁。现在越来越多的医院已经或正在 一 指导语 。发放 问卷 137份 ，回收问卷 137份 ，回收 尝试成立专职陪护中心，代替家属及子女等尽亲情 率 100％ 。采用统计学的百分比构成法对资料进行 之心 。专职陪护一方面能照顾好患者 ，让家属有时间 分析 。 处理工作和家庭事宜，解除了家属的后顾之忧；另一 2 结 果 方面专职陪护因长时间从事病人护理 ，对病人的一 般生活护理有一定经验 ，逐渐得到病人及家属的认 对 137名请有专职陪护的住院病人及其家属进 可。同时对专职陪护人员采取统一领导 ，统一管理制 行问卷调查结果见附表。 度 ，统一岗前培训 、职业道德教育和技能培训等 ，以 作者简介：骆雪英(1970一