社会营销在无偿献血中应用研究.pdfVIP

中文摘要 血液作为稀有的生物资源，无法通过人工合成的血制品完成替代，而临床需 求量又很大，因此只能采取健康公民献血的方式来获取。目前世界上很多国家己 达到医疗用血全部或大部分来自无偿献血，我国无偿献血事业的发展也很迅速， 全国很多地方基本实现了由指令性计划献血向无指标的自愿无偿献血的转变，但 也存在很多问题，采用的仍是一种随机、不稳定的献血模式，如何招募到献血者 参与自愿无偿献血，保证临床的随时用血，是目前我们面临的急待解决的问题。 要促进目标献血者的行为变革，招募充足、长期(固定)的无偿献血者以解决血 液的供不应求并确保血液的安全，就需要系统的理论体系作为指导，而社会营销 作为一种变革社会公共行为的科学的指导方法，在环境保护、艾滋病预防、计划 生育等方面取得了成功的实践经验，尤其是社会营销理论在国外无偿献血中的成 功运用，定能让我国无偿献血的理论和实践工作者受益匪浅。 本文综合运用现代市场营销学、政治经济学、社会学、传播学等学科的理论 知识，通过描述国内外无偿献血工作的发展现状与趋势，分析无偿献血的社会营 销环境以及献血者的人员结构与知识、态度、行为及满意度，进行市场细分，明 确目标献血者，制定出相应的社会营销方案(4ps)，来达到行为变革的目的。并 结合潍坊市无偿献血工作现状，深入应用社会营销理论，初步提出了关于无偿献 血者招募管理策略的社会营销建议，从而最终实现以实施无偿献血社会营销管理 和扩大“爱心流动血库”为根本策略，以政府《应急采供血预案》下的“应急流 动血库”为最后保障，建立一支稳定的无偿献血队伍，实行预约自愿无偿献血模 式，．临床用血10096来自自愿无偿献血的目标。 关键词： 社会营销， 无偿献血， 献血者招募， 社会营销管理 ABSTRACT t resource．Atthe can’tbe Bloodis asaire time，blood regarded biologic present substitutedblood theclinicaldemandis by products，but very forclinic canbe civiliandonation．At countriesintheworld only gotby present，many havereachedallormostofthemedicaluseofbloodfrom blooddonation． voluntary The blooddonationofChinaalso ofour voluntary developsveryrapidly．Manypans have achievedthis from blooddonation countrybasically changemandatory program therealsoalotof to of blooddonation．Butare non-mandatorytargetvoluntary blooddonationisstillused．SowearenOW randomized，unstable problems．A paRern theneedtosolvethe thatishowtorecruitblooddonorsto facing problem