人力资源吸收的管理—课件.pptVIP

人力资源吸收 第 三 讲 人力资源吸收的管理 本讲主要内容 工作分析与工作设计 人力资源规划 人力资源选聘 工作 分析 与 工作 设计 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题：（l）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？ （2）如何防止类似意见分歧的重复发生？ （3）你认为该公司在管理上有何需改进之处？ 工作分析与工作设计（Job Analysis And Design) 工作分析的的意义 工作分析的步骤 搜集工作分析信息的方法 量化的工作分析技术 工作说明书的编写 工作设计 一、工作分析的意义 工作分析与组织结构 工作分析的含义 工作分析要素 工作分析的内容 工作分析的意义 （一）工作分析与组织结构 （二）工作分析的含义 工作分析（Job analysis)是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件