微博客的情报特征及其获取方法.pdfVIP

2013年 1月 现 代 情 报 Jan．，2013 第 33卷第 1期 JournalofModem Information Vd．33 No．1 · 研 究 生 园地 · 微博客的情报特征及其获取方法 王 淼 刘友华 (南京大学信息管理学院，江苏 南京210093) [摘 要]微博客是一种新兴的基于社交网络的信息分享、传播 获取的微型博客服务平台。本文从传统情报获取工作难 点出发，分析了微博客的情报学特征和潜质．提出情报工作者可以通过关注竞争对手、信息搜索、编制社会网络、标签应用和 内容订阅等五方法有效地获取情报，并对各个方法予以评价和比较，以新浪微博为实证对象，针对不同案例，灵活选取方法井 组合运用，验证了微博客在情报应用的价值和情报获取方法的可探作性和有效性。对情报工作提供了新的思路和方法。 [关键词]微博客；竞争情报；获取方法；新浪微博 DOI：10．31 ／i．issn．1008—0821． 13．01．o40 [中图分类号]G250．25 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2013)01—0158—04 IntelligenceCharacteristicsandAcquMtionM ethodsoflVlicro-·—blog WangMiao LiuYouhua (1．CollegeofInformationManagement，NanjingUniversity，Nanjing210093，China) A【bstract]Micro—Bogisakindof即搬西ngmicroBlogserviceplaftormbasedonsocialnetworkwiththepurp0Be shar- iIlg，communicatingandaccessingofinformation．Thispaperanalysesitscharacteristicsandpotentialoninfommtionscience ocm- biningwiht thedi$cultics ofintelligenceaccessingwork．Thispaperproposesandevaluates5acquisitionmethodslikefollowing competitors，intelligencesearch，socialnetwork，TAG，content8u]36cri~ and．Thena8thedeili(h-18R~onobject0fSinamicro — blog，paperproveshtenitelligencevalueoilmicro—blognadthevalidityandoperabiliyt0fmethochbyc0mbilliIlgdiferent methodsaim atdifferentcases． 【Keywords]micro—blog；competitiveintelligence；acquisitionmethod；Sinamicro—blog 传统情报获取主要依赖文献、社会调查、公司报告和 现自己的企业文化，对热门话题加以评论和关注 ，表达观 其他印刷资料。互联网的应用曾为情报工作者开辟了新的 点和态度，并通过微博营销，提升企业或产品的知名度和 情报来源。然而近年来，简单的浏览和跟踪企业网站越来 品牌价值，还利用微博进行危机公关，处理突发危机事件。 越难满足情报收集要求。王树义和王鑫…1指出，情报工作 可见，通过微博进行情报采集分析，可以掌握竞争对手的 者不断面临信息超载问题。搜索引擎可以帮助情报工作者 企业、产品和用户等综合信息，还可以了解竞争对手的最 在合理的时间内筛选出一定的有效情报。但是索引局限性 新动态和战略规划，根据企业 自身的情况采取应对