房地产策划部基础培训手册最新完整版.docVIP

序 言 2 一、策划的概念 4 1．策划的定义 4 2．房地产策划 4 二、一般策划流程 6 1．工作流程图 6 2．营销策划流程图 11 三、策划报告 12 1．市场研究分析报告内容 12 2．报告内的个案点评 17 3．市场定位报告内容 18 4．营销推广报告内容 22 5．文章/报告常见错处 25 四、销售工具种类 28 1．楼书 28 2．折页 32 3．平面图（户型图） 35 4．海报/宣传单张 40 5．生活手册 41 6．客户通讯 42 7．售楼处硬件 44 8．价格表的制作 59 9．付 款 方 式 68 五、活动 69 1．活动流程及注意事项 69 2．看房专车 71 六、广告 72 1．广告媒介 72 2．广告策划 74 3．广告表现 76 七．营销策划常见的失败因素 77 八、房地产开发项目运作程序（投资商） 78 序 言 策划是没有固定思路的，在工作中不确定因素和可变的情况比较多，唯有靠个人平时累积的经验和吸取的市场资讯来不断提高，在实施过程中还要活学活用并勇于创新。所以，从事策划工作的每个人都要抱着学习的心态，通过与发展商、同事以及部门之间的相互交流、分享经验的过程，才是学习的主要渠道。 此培训计划分九部分： 一、策划的概念 二、一般策划流程 三、策划报告的撰写 四、销售工具种类 五、活动 六、广告 七、营销策划常见的失败因素 八、房地产开发项目运作程序（投资商） 一、策划的概念 1．策划的定义 策划是一个谋划达成目标的先发设想及其思维的过程，也是一项计划活动决策活动之前的构思、探索和设计的过程。作为人类不可缺少的活动，是源于计划活动和决策活动之需的，并同管理决策交织在一起，具有悠久的历史。----为楼盘达到最理想的销售业绩； ----令发展商用最小的资金达到最大的效益； ----为发展商及楼盘打下知名度及品牌； ----塑造楼盘与众不同的个性、卖点。 二、一般策划流程 1．工作流程图  1.1设立项目档案及文件夹 内容： 文件夹 文件命名 报告 以报告名字命名（例：定位报告） 推广计划及支出预算 以日期命名 会议内容及纪要 以日期命名 工作时间表 以日期命名 销控表 以日期命名 价格表 以单元号及日期命名 销售需知 以日期命名 销售文件 以文件名称命名 工地包装方案 以文件名称命名 软性文章 以文章题目命名 传真（包括与发展商的信件） 以传真内容命名 销售部定期反馈意见 以日期命名 统计 以日期命名 销售总结 以日期命名 销售工具建议及设计 以销售工具名称命名 报广 以刊登媒体及日期命名 1.2编定工作时间表（看附件一） 内容： → 提交各项报告时间（调研报告、定位报告、推广报告） → 选定各个公司时间（模型、规划设计、效果图、园林设计、装修设计、广告） → 落实各个公司提交方案，初审，落实方案，实施及最后制作完成时间 → 平面设计的内容有楼书；折页；户型图；指示牌；广告牌；售楼处展板及接待处后的展示版；工地包装的围墙广告，路旗，灯箱广告；手提袋；销售人员名片；海报；客户通讯；直邮单张；礼品；报纸广告；杂志广告 → 售楼处及样板间方案及完成日期，选择家具日期 → 培训计划时间安排 → 内部认购及开盘日期 → 各项活动及细节安排日期 → 律师、银行落实日期 → 价单、付款方式落实 → 推广计划落实 1.3确定合作伙伴 ----建筑设计公司 ----园林设计公司 ----广告设计公司 ----银行 ----律师 ----效果图公司 ----模型公司 ----室内装修公司 ----公积金代办公司、展位特装公司 1.4工作执行及与发展商定期会议 ----会议需最少每周一次； ----订立固定时间，以方便每一个人都能好好的安排时间及作好会议前的准备； ----每次会议必须做会议纪要并传真给与会的公司； ----通过会议进一步落实及执行各方案的细致部分； ----固定与会的策划人员及销售部代表（如有）； ----所有发展商同意或确定执行之内容，必须有发展商的书面确认及存档。 1.5动态市场调研 由于市场变化速度极快，所以动态的市场调研是必须的，充分了解其他竞争对手的动向、销售情况、客户特征、推售单位、广告诉求点，广告频率，促销手段，价格走势等等。 动态市场调研必须每月最少做一次。 项目策划组必须将调查的数据结果交市场研究部，另需存放一份在策划部秘书处，供其他同事阅读，并有责任更新替换。 1.6开盘前策略性检讨及修正 此部分必须要于开盘/内部认购1个月前做，以配合最接近市场动态的策略。请不要怕作出检讨或修正所带来的麻烦，因目的只在乎有更理想的销售业绩。如果由于没有作出及时的修正，销售的误差所带来损失为我司或任何同事都不能承担的后果。发展商以数以亿万元的金额投