和谐企业的实现要素及其测评.pdfVIP

企业问题探讨 和 谐 企 业 的 实 现 要 一 ／陈增贤 张存 摘 要：社会和谐需要和谐企业 和谐企业可从实现 罗宾斯)。企业社会责任思想于20世纪初起源于美国 我国 要素、要素间关系以及和谐状况测评三个方面进行探讨 的一些学者将企业的社会责任定义为 “企业为所处社会的 企业和谐的要素由企业环境、资源和利益主体三部分组成： 全面和长远利益而必须关心，全力履行的责任和义务”．表 企业和谐与要素间关系可通过ERP一3S模型分析说明：可建 现为企业对社会的适应和发展的参与 企业社会责任主要 立企业和谐函数，从企业环境、资源与利益主体等要素角 追求的是企业与企业所依存环境的和谐 它既有法律的强 度对企业和谐状况进行测评、 制性责任，也有自觉的道义上的责任 关键词：和谐企业 要素 测评方法 2．伦理学的研究视角。企业伦理 (businessethics)也 和谐体现了人类对美好生活的执着追求与向往．和谐 称商业伦理，是指蕴含在企业生产、经营、管理及生活中 也是当前我国社会经济发展的目标．．实现和谐可由多个主 的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和 企 体通过多种方式来完成。企业是重要的产业组织．也是市 业的伦理关系有外部关系和内部关系两个方面 外部关系 场经济的主体，推进社会和谐必然要求企业和谐．建设和 主要包括与顾客、与企业、与国家、与环境的关系：内部关 谐企业．不仅是构建社会主义和谐社会的应有之义．而且 系主要包括企业领导者、管理者、劳动者之间的关系．以 也是企业实现可持续发展的必然要求。因此，建设和谐企 及各管理部门和各工作部门之间的关系 企业伦理通过调 业意义重大 整企业与职工、企业与企业、企业与国家、企业与环境等 一 、 和谐企业：内涵与研究视角 之间的关系来实现上述各种关系的和谐．从而达到企业内 (一)和谐企业的内涵 外的和谐。 和谐企业，简单地说，就是指那些资源配置合理、经 3．平衡计分卡的研究视角 平衡计分卡 fBalanced 济效益良好，管理科学、企业内外各种关系协调．具有可 Scorecard)最初是由美国的R0bertKaplan和David创立的。这 持续发展能力的企业。企业和谐包括企业的物态和谐、人 一 体系主要从财务、流程、客户、学习成长四个方面对企 态和谐和生态和谐．涉及资源、利益主体和企业环境等方 业进行评价．弥补了传统企业绩效评价体系中只重视财务 面。 或者市场指标的缺陷 平衡计分卡的实质在于追求企业内 (二)研究视角 部各个方面的和谐发展 早在I8世纪．法国的空想社会主义者欧文就在自己的 对上述三个研究视角，可以用表1进行简要的对比。 企业里面尝试建设 “新和谐社会”．旨在缓和资本主义社会 表1：不同研究视角下的企业和谐观 日益尖锐的劳资双方矛盾 到了20世纪中后期．面对环境 ＼ 类别 企业社会 企业伦理 平衡计分 污染、商业贿赂、欺诈交易等行为．在欧美等经济发达国 内 责任视角 视角 卡视角 家先后发展起来了企业伦理、企业社会责任等学说．其 目 和谐范围 与外部的和谐 内外整体和谐 内部和谐 的在于倡导或寻求企业与利益相关各方的和谐．防止矛盾 调整对象 违法或违章行为 各种关系 经营管理行为 的激化，影响社会经济