网络营销渠道冲突与对策研究.pdfVIP

网络天地 ・网络财富 Network World Intemet fortune ・ 网络营销渠道冲突与对策研究 严 敏 （宿迁学院经济贸易系，江苏 宿迁 223800） 在网络信息飞速发展的时代，网络营销渠道作为一种新的渠道形式和理念快速发展起来，逐渐成为一种主要的渠道形式。但是渠道的变革必然会导致渠道冲突 【摘要】 的产生，在这种条件下产生的冲突往往具有严重的破坏性。本文在此背景基础上，主要是对网络营销渠道的冲突进行分析，并相应提出了协调冲突的有效对策。 网络营销渠；网络渠道冲突；网络渠道合作 【关键词】 引言 利用网络中间商来开展业务对企业来说更 成。Internet强大的信息传递能力和信息 网络信息技术迅猛发展，网络消费者 为经济。 传递的低成木，使Internet被称为信息高 的行为也随之发生了变化：消费者自主意识 （三）目标市场 速路，在这条信息高速路上甚至可能产生 日益增强；消费者对快捷地获得商品和服 企业在设计营销渠道时要充分考虑目 空间距离仿佛不存在错觉。网络营销渠道 务要求提高；对具有个性化的产品和个性 标消费者的特征。如果目标消费者与网络 具体的有以下两种类型（图1.1）： 化的销售期望越来越高；消费者的忠诚度 关系比较密切，企业的产品信息通过网络 进一步降低，背离的风险增加等。因此， 可以及时到达目标消费者，企业就应该充 对于网络环境的变化企业必须及时调整或 分利用网络渠道；如果目标消费者难以与 革新渠道形式，以适应竞争和消费者的需 网络接触，则要以传统的营销渠道为主。 求。正是在这样一个环境下，网络营销渠 （四）渠道成员 图1.1 网络营销渠道类型 道具有革命性的特点和优势，有效的分析 在建立网络间接营销渠道时，必须考 从上图可以看出，在网络营销中，由 渠道所产生的冲突，将其进行渠道内和渠 虑渠道各个中间商的成本、覆盖面、信用、 于互联网的运用，大大缩短了渠道的长度， 道之间合作，这将势必大大提高企业网络 特色、等四个方面因素。这些因素可以称之 减少了中间环节，同时互联网的开放性和自 渠道的能力和绩效，从而提高企业在细分 为网络间接营销的四大关键因素，这四个要 主性，也加强了渠道成员之间的沟通。 市场的竞争力。网络营销渠道运营方式的 素是我们选择渠道成员的重要依据。 但是，网络营销渠道依然还存在诸多 实施可以为企业带来巨大效益，但也可能 第一，就是使用中间商信息服务时的 冲突，具体来讲，网络渠道冲突主要表现出 给企业带来危机。本文在此基础上主要分 支出。这种支出可分为两类：一类是在中 多种形式，在生产企业选择多个网络分销商 析网络营销渠道的冲突和合作策略，对企 介商网络服务站建立主页的费用；另一类 销售产品时，由于没有了时间和地理区域上 业、中间商如何建立自己的网络渠道具有 是维持正常运行时的费用。 的限制，各分销商可能同时面对所有的网上 重要的参考价值。 第二，网络宣传所能够波及的地区和 用户，从而引发冲突，为了扩大销售，分销 一、网络营销渠道的影响因素 人数，即网络站点所能影响的市场区域。 商会削价销售，使大家的利润都降低；厂商 网络营销飞速发展，网络营销渠道作 对企业来说，