颐和园解说系统现状.pdfVIP

第 4期 四川林勘设计 No．4 2009年 l2月 SICHUAN FORESTRY EXPLORATION AND DESIGN Dec．2009 颐和园解说系统现状 。 凌生金 ，王梅 (1．北京培黎职业学院工商管理系，北京 100085； 2．北京农学院园林系，北京 102206) 摘 要 ：旅游解说 系统是一个旅 游景 区不可或缺 的方面，它是联系游客和景区之间的重要 纽带。作者在多次对颐和 园景区内的解说系统进行 实地考察、问卷调查和大量资料分析 的基础上 ，从 向导式和 自导式两方面分析 了颐和 园景 区内解说系统的现状 。 关键词 ：颐和固；解说系统；自导式解说 ；向导式解说 Statuson InterpreattionSystem oftheSummerPalace LINGSheng-jin，WANGMei (1．BusinessAdministrationDepartment，BeijingPeiliProfessionAcademy，Beijing100085，China； 2．LandscapeDepartment，BeijingAgricultureCollege，Beijing102206，China) Abstract：Travelinterpretation system istheessentialfactortoeverysceneryare- a。and itiStheimportantlinkbetweentouristandseene~,area．Basedonthefield su~ey，questionnaireand manydataanalysison theinterpretationsystem ofthe SummerPalace，authorsdescribedtheinterpretation system statusoftheSummer Palacebyunattendedserviceandattendedservice． Keywords：SummerPalace，Interpretation system，Unattendedservice，Atten— dedservice 解说系统是旅游 目的地诸要素中十分重要的 解说人员包括旅游 目的地导游人员、旅游咨询服 组成部分，是旅游 目的地的教育功能、服务功能 、 务人员及其他可向游客提供服务的人员，它们是 使用功能得以发挥的必要基础，是管理者用来管 旅游 目的地与游客间的桥梁与纽带 ，透过精彩生 理游客的关键工具。通过有效的解说，可以使游 动的解说，不但能促进游客对环境资源的了解，同 客了解景区的重要性、存在的意义和主要特征 ；其 时也表达了旅游 目的地希望游客配合与了解的事 次，为景区提供一种有效的管理工具，帮助景区减 项。为游客提供资源解说或相关服务的人员，其 少随着大量游客的涌入产生的对景区资源和社会 分类的方式有很多种 ，可从其工作或解说主题环 的负面影响；再次，促进景区的环境保护和资源利 境来分类，亦可就其角色定位来分类。笔者将从 用。按提供信息的方式可以将解说系统分为向导 解说服务的形式、解说职别等角度分析颐和园向 式解说系统和 自导式解说系统两大类 。 导式解说系统。 1 颐和园向导式解说系统 1．1 从颐和园解说人员提供的服务形式来