基于模糊评价的营销力评价模型.pdfVIP

糊 模糊评价的营销力评价模型 营 TheEvaluationModelofMarketingForceBasedonFuzzyEvaluation 销力 评 黄艳蓉 价 模 HuangYanrong 型 (赣南师范学院商学院，江西 赣州 341000) (SchoolofBusiness，GannanNormalUnJversity，JiangxiGanzhou341000) 摘 要：在全球竞争和世界经济一体化的浪潮下，任何企业单是依靠外在的或显性化的职能战略，只能获得暂时的优势。 营销力作为整合企业内部资源和提升竞争能力的合力，已成为现代企业获取竞争优势的重要因素。本文通过对营销力概念的 界定，提出了营销力测评指标体系，并运用模糊评价原理 ，探讨 了基于该指标体系的营销力评价l方法，进而在此基础上提出了 营销力评价模型。 关键词：模糊评价；营销力；指标；模型 中图分类号 ：F274 文献标识码：A 文章编号：1671—4792一(2009)10-0019-02 1问题的提出 因素具有模糊性，因为企业营销力受多种因素影响，有些因 自20世纪9o年代营销力的概念被提出以来，以促进和 素不能简单地用一个数值来评价，难以用一般数学方法来处 改善企业营销力为 目的的企业评价活动 日益引起企业及学 理。考虑到以上原因，运用模糊理论和采用模糊数学方法对 术界的高度重视。然而，目前对企业营销力评价的研究，大多 企业营销力进行测评 停留在定性分析，在对客体进行评价时往往根据个人主观经 模糊理论 (FuzzyTheory)是由美国自动专家、加里福尼 验和直觉进行哲学的思辩，而后提出一些看法，因此无法避 亚大学教授查德 (L．A．Zadeh)于 1965年创建的，它是用数学 免的带有主观性信息(如偏好、要求、满意、评价、习惯等)，难 方法研究和处理具有 “模糊性”现象的数学，对无法用通常的 以将复杂流动的营销力简单数量化和标准化，无法从微观层 简单数字来表达的客体用模糊数学来处理，模糊数学法是对 面进行细致准确的评价。威廉 ·汤姆森先生 曾经说过 ：“不能 模糊性问题进行定量处理的一种方法。模糊理论的原理即， 量化，就不能很好的认识。”而运用定量的分析方法，可以了 首先考虑到影响营销力的量是模糊的，也就是在确定了营销 解企业自身的优势和劣势，为企业的发展提供客观依据，同 力指标体系之后，由评估专家对各因素指标进行模糊选择， 时为企业 自身营销力进行战略性管理提供数据支持，对培育 然后统计出专家群体对评估因素指标体系的选择结果，再按 和提升企业营销力具有重要意义。 照所建立的数学模型进行计算。 2营销力评价指标体系 3．1营销力构成各要素的权重分析 2．1营销力的概念及内涵 比较法的基本思想是：每两个指标进行比较，根据其相 对于营销力评价模型的探讨首先必须严格界定营销力