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海尔文化：古代兵家管理思想与现代企业文化的有机融合 郭 燕 舞 (中船重工第七一九研究所 湖北 武汉 430064) 摘 要 研 究了海尔企业文化构建与孙子兵法 中五经—— “道 、天、地 、将、法”和兵无常势 、兵责神速等核心 理念的呼应和借鉴关系．／,kr~为我国企业文化思想资源的借重和建设思路 的开拓提供 了参考 。 关键词 中国古代兵家管理思想 现代管理理念 海尔企业文化建设 中图分类号 F270 文献标识码 A 在风起云涌的企业文化建设中．海尔 代市场经济活动与古代 战争军事活动规律 “五经 ”即 “道”、“天”、“地 ”、“将 ”、 文化建设独树一帜，引领风骚。海尔文化具 有许多相 同之处 ．海尔集 团在建设企业文 “法 ” 赋以现代管理思想 ．可以作如下理 体表现和表述如海尔精神 ：“敬业报 国，追 化过程 中．从战略和战术两方面充分吸收 解 ：“道”一技术 ：“天”、“地”一环境 ；“将 ”一 求卓越”：海尔作风 ：“迅速反应 ．马上行 了融汇儒法 的兵家管理智慧和思想 人才 ：“法”～管理。可以将技术 、人才、环 动”；海尔管理模式：“日事 日毕， 日清 日 境、管理作为海尔集团以无形资产盘活有 1 五经七计：海尔文化的战略渊源 高”：海尔名牌战略：“要么不干 ．要么就争 形资产、用企业文化创造核心价值 的四要 第一”；海尔质量观：“高标准 、精细化 、零缺 没有战略的企业 ．就像没有航 向的帆 素 。 陷”：海尔营销观 ：“先卖信誉 ，后卖产 品”； 船 ．任何风向都是逆风 当今时代是一个战 (1)“道”。企业技术 的先进与否 ，用动 海尔服务观 ：“用户永远是对 的”：海尔技改 略制胜的时代 ．“上兵伐谋 ，其次伐交，其次 态 的眼光看 ．在于高科技创新。科学技术是 观 ：“先有市场 ，再建工厂”；海尔人才观 ： 伐兵 ．其下攻城”。谋略 的应用是战略管理 ． 第一生产力 ．知识经济 的一大特征便是高 “人人是人才 ．赛马不相马”：海尔承诺 ：“真 是对企业长期投入产 出全过程的管理 ．以 新技术 的大量应用 。应该说 ．不论是冰箱 、 诚到永远 ”等为大家所熟知和津津乐道 求长期的财富最大化 ，即企业持续 、健康 、 冷柜 、空调 、洗衣机等以解除家务劳动为主 海尔文化建设的思路 、举措引发 了理 快速的可持续发展 作为投资决策中心 的 的 白色家电．还是彩 电、电脑 、DVD等 以视 论界和企业界的热烈探讨 ．考察其成长轨 海尔集团总部 ．实行的不是资本运营战略 ． 听享受为主的黑色家电．或是通信 、电子及 迹不难发现 ．海尔企业文化建设不仅强调 而是资本运营为品牌运营服务 的名牌战 软件等信息产业的高科技产 品．作为研制 了 “横 的移植 ”．即借鉴西方管理界的优秀 略 以孙子兵法 中的 “五经七计 ”来阐明海 开发 ，技术创新是海尔集团持续 、稳步 、健 成果 ．也强调 “纵的传承”．即从我国古代丰 尔集团的名牌战略管理 ．可 以更深刻地理 康发展 的源动力 增加科技投人 ．依靠科技 富的管理智慧 中寻求源泉 商场如战场 ．现 解海尔的企业文化 进步．是海尔集 团快速发展的决定性 因素。 置了 “工作总结质量 ”这一考核指标 设计 照搬传统绩效考核模式 ．尤其是对知识型 营效益 的要求和实现手段 “绩效考核”也 人员在长期的专业技术工作中往往会忽略 员工的绩效考核必须综合运用多种考核模 是一把双刃剑．但只要正确地确立工作指 员工之间和与企业管理者之间的沟通 ．从 式 ．当然也不能忽视企业文化建设对现代 导原则 ．采取科学严谨的工作方法 ．相信 而阻滞了一些好的想法和创意 的传递 “工 人力资源管理的重大作用 优秀的企业文 “绩效考核”这一管理方式必将焕发新的活 作总结质量”的设置选择 了 “适应”知识型 化有利于形成 良好 的组织氛 围．提高员工 力。 员工 的特性．对