网络环境下高校图书馆图书采访中的互动机制.pdfVIP

2009年第2期 科 技 文 献 信 息 管 理 7 网络环境下高校图书馆图书采访中的互动机制 贾 赞 (浙江财经学院 图书馆 浙江 杭州 310018) 摘 要 针对网络环境下图书采访工作的新变化，分析了图书采访 中应协调好的各种关联要 素，认为建立高校图书馆图书采访 良性互动机制，形成一个动态、多元的信息资源采集系统，方能 充分满足文献资源保障的要求。 关键词 高校图书馆 图书采访 互动机制 中图分类号 G253．1 信息时代的高校图书馆，已不再是传统意 完善图书馆的学科采访体系。 义上储存书本的文化机构，而是新旧媒体共存、 网络环境下，如何借助于新型的服务手段 人机互动、实体空间和虚拟空间共存的有机结 提高馆读互动效率是一个重要的课题。图书馆 合体，图书采访环境发生了很大变化 。因此，应 可以开发基于网络的读者调查管理系统，设计 该树立合作观念，用系统和相互依存的观点指 读者推荐、读者查询、采访处理和书目发布等功 导图书馆信息资源建设，根据学校发展和读者 能模块，开展网上读者调查工作，解决传统采访 需求不断协调各种关系，挖掘内部和外部潜力， 调查工作在及时性、互动性等方面的不足。读 并对各种关联要素进行排列组合，形成一个动 者的需要是构建互动服务平台的动力源泉，网 态、多元的信息资源采集互动系统，这样才能充 络载体的易动性是图书馆互动服务平台的技术 分满足文献资源保障的要求。 保障，互动服务平台的构建是图书馆工作发展 图书采访工作是高校图书馆文献资源建设 的必然趋势。通过E—mail、BBS、手机短信等 工作的首要和关键环节，是图书馆工作的基础 交流工具，工作人员可以和读者相互交流，提交 和核心。图书采访工作的优劣，不仅直接关系 查询和解决文献请求，达到读者和馆员直接互 到图书馆的藏书建设、馆藏布局和读者服务的 动的目的。 质量，而且直接影响高校教学科研水平的提高。 相比网络互动服务手段，传统的馆一读互 如何利用网络化的优势适应图书采访工作 动方式虽然效率比较低，但往往更具针对性和 的新需求，建立图书采访互动机制是一个行之 目的性。高校图书采访人员应经常到书库了解 有效的方法。 “家底”，深人流通部、阅览部，调查、倾听读者服 务工作人员的意见，或通过读者借阅记录，了解 1 图书馆一读者互动服务平台 各类文献的借阅情况，掌握读者需求，熟悉馆藏 在高校图书采访互动机制中，馆读互动服 及其薄弱环节。还可通过让服务一线工作人员 务平台是最核心的一个环节。读者是图书馆赖 填写读者图书利用情况表，统计、比较读者借阅 以存在的基础，加强与读者协调、建立有效的读 情况，发现藏书的薄弱环节，追踪热点图书，采 者沟通渠道、营造读者与图书馆的互动交流体 取措施充实缺藏图书。 系是提高文献保障率的一个重要途径。高校图 此外，还可通过设立图书订购信息推荐处，召 书馆应尽量和师生多接触、多沟通，了解他们的 开读者座谈会，个别走访，随机询问等获得大