浅谈新时期教育系统纪检信访干部应具备的能力和素质.pdfVIP

●● ● ●●● - ●●● ●● ●● ● i Economic＆TradeUpdateMid-journalsSumNo148October．2009 ： … … … … … … 浅 谈 新 时 期教 育 系统 纪检 信 访 -Y-部 应 具 备 的能 力和素 质 刘爱华 (辽宁省大连市沙河 口区教育局，辽宁 大连 116021) 随着改革的进一步深入，社会各种矛盾 日益突出，群众的 做好信访工作，在平凡的工作岗位上实现 自己的人生价值。 维权意识不断增强，人们的利益关系发生巨大变化，已不再是 二要诚实公正、不徇私舞弊。这是信访干部必须遵循的 以义务论为基础的传统伦理关系，而是以权力和义务为基础的 基本职业道德原则。要诚实，就是要求信访干部忠诚老实，不 契约关系，当权力和义务不对等时，必然造成各种纠纷，信访 弄虚作假，坚持讲真话，不讲假话、空话、大话、做到实事求 投诉热点、难点不断增多，新时期、新问题层出不穷。如何适 是；坚持讲信用，言行一致，不欺上，不瞒下。要公正，就是 应新时期教育系统纪检信访工作的要求，不断加强教育信访干 要求信访干部，处理信访 问题要坚持原则，客观公正，分辨是 部的能力素质培养，这是做好新时期教育系统纪检信访工作必 非，正确执行政策，不以情代法；不徇私舞弊，要秉公办事； 须解决的一个重要 问题。笔者认为，新时期教育系统纪检信访 深入调查研究，尊重客观事实。 干部应具备并提高以下基本能力和素质。 三是要尽职尽力，认真负责。这是信访干部职业道德的重 一 、 具有 良好的政治素养，树立为人民服务意识 要标准。教育系统信访干部要以对教育事业、对人民高度负责 信访活动是新时期广大群众管理国家，参与社会活动、 的态度，树立 “立党为公，执政为民”的理念。竭尽全力，尽 依法维权、监督党和国家及其公务人员的重要形式；而信访工 心尽责，满腔热情地做好工作。对内要向领导和机关负责，对 作则是党和国家同人民群众保持密切联系的一条纽带，是体察 外要向广大教师、学生、家长及人民群众负责。认真履行工作 社情民意的重要桥梁，也是党和政府宣传和贯彻党的路线、方 职责，当好领导的参谋和助手，认真倾听群众的意见和建议， 针、政策、魅 律、法令和法规的重要渠道；是为人民群众排忧 关心群众的疾苦，为基层服务，为群众排忧解难。 解难，巩固安定团结的政治局面，促进社会和谐发展的一条重 四要廉洁奉公、艰苦奋斗。这是改革开放和市场经济条件 要途径，教育系统信访工作更是如此。教育是民生关注的重要 下对全体党员干部职业道德 的要求 。 部门，改善民生是实践党的宗 旨的必然要求，也是全面落实 五要文明接待，注重实效。教育系统信访工作直接面对群 科学发展观的具体体现，教育工作涉及面广，矛盾 问题错综复 众，是党和政府联系群众的一个 “窗口”。这也是维护党和政 杂，在处理来信来访工作的过程中，无不表现出党和政府对群 府形象的重要岗位，这就要求教育系统信访干部必须摆正 自己 众的态度和同群众的关系，从这个意义上讲，教育系统信访工 的位置，坚持文明接待，热情周到地为群众服务，对待上访群 作就是一项政治工作。因此，教育系统信访干部必须具有较高 众不能敷衍，不能急躁，不能压服，要 以情感人，以理服人。 的政治素养。 对群众反映的问题不推、不拖、及时处理，在提高工作实效上 必须强化三种意识。一是公仆意识。就是要摆正信访干 狠下功夫。 部和人民群众的关系，做到认真负责处理每一封群众来信，热 三、具有较高的政策水平 情接待每一位来访群众，真正为基层为群众解决每一个实际问 教育系统的信访工作是一项政策性很强的工作 ，教育信 题。二是服务意识。就是要树立全心全意为人民服务的思想， 访部门接待