充分体现人文关怀 促进高校图书馆和谐发展.pdfVIP

第 25卷 第 6期 甘肃科技 lf．25 Ⅳ0．6 2009年 3月 GansuScienceandTechnology Mar． 2O09 充分体现人文关怀 促进高校图书馆和谐发展 赵 宏 (兰州理工大学 图书馆，甘肃 兰州 730050) 摘 要：“人文关怀”就是关心人、爱护人、尊重人；就是关注人的生存与发展。在高校图书馆体现人文关怀的重要表 现：一是建立一个优 良的、人性化的图书馆物理环境，达到人与环境的和谐；二是图书馆的服务要与时俱进，不断深 化和拓展服务内容，提高服务水平 ，为读者提供以人为本的高质量服务，实现图书馆与读者关系的和谐 ，最终为读者 营造 自然与人文的和谐环境。 关键词：人文关怀；和谐；物理环境 ；读者；服务 中图分类号：G251 “人文关怀”就是关注人的生存与发展；就是关 另外，馆舍布局、内部设施配置 ，要 以方便读者 心人、爱护人、尊重人 。加强人文关怀是促进图书馆 利用为主导思想 ，要选择方便读者阅读和查找文献 和谐发展的必然要求，在高校图书馆体现人文关怀 的建筑格局，如 “大流通、大阅览”的通畅建筑格局， 的重要表现：一是建立一个优 良的、人性化的图书馆 实行藏、借、阅一体化的管理方式，形成 “人在书中， 物理环境 (建筑、装饰、绿化、以及其他附属硬件设 书在人旁”的应用 自如的方便格局。同时，为了方 施及其布局等)，达到人与环境的和谐；二是图书馆 便读者快速查阅资料，应在各个楼层、甚至每个借阅 的服务要与时俱进 ，不断深化和拓展服务内容 ，提高 处设置检索机、电脑 ，还有咨询服务人员，真正做到 服务水平 ，为读者提供 以人为本的高质量服务。 检索快捷方便、网络资源随手可得、咨询服务尽在身 边 ，尽最大限度为读者提供方便、快捷、优质的服务。 1 创造人性化的物理环境 ，达到人与 总之，图书馆要充分体现周到的人文关怀，努力 环境的和谐 为读者提供舒适、宽松、自由的绿色物理环境，使图 高校图书馆是一所大学的 “形象大使”，其环境 书馆成为温馨高雅、适合于读者学习、休闲和交流的 设计不仅要 自然优美，而且整体上也要具有鲜 明的 场所 。 个性、强烈的美感、较高的文化艺术品位，对读者具 2 读者服务充分体现人文关怀，促进 有很强的吸引力 。首先 ，创造 自然优美 的园林景观， 馆舍周围应绿树成荫，草坪开阔、风景优美，并远离 图书馆与读者关系的和谐 噪声和污染，同时还要建立一些具有审美、人文和实 要与时俱进，不断深化和拓展服务内容，提高服 用价值 的景观小品 (如，雕塑、喷泉、椅、凳、灯具 务质量和水平，推动高校教学、科研、及高层次人才 等)，为读者创造出一种优美、宁静、富有生气，可休 的培养，图书馆 的服务必须坚持 以人为本的思想，充 息放松的外部生态环境 。其次，可在馆内各厅、走 分体现人文关怀，图书馆服务融人人文关怀主要表 廊、楼梯拐角等处放置一些盆景、盆花或根雕 ，以美 现在以下几方面。 化图书馆环境、净化空气；在显眼的位子悬挂名人名 2．1 改善服务态度、提高馆员的能力和素质 言，让学生在潜移默化中感悟名人、名言的无穷意 2．1．1 对读者要有热情的服务态度 蕴，从中悟出学习的意义、方法和动力。内部装修应