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思想工作
SIXIANGG0NGZU0
鼐国鼹嚣非语言交流
厘屠圈 儋圆画儋扁
●刘 鸣
非语言交流,指的是除语言以外的一切交流 语言行为。当受众 目光炯炯有神地注视着教育者,频频附和
性的点头、眉头舒展时,说明教育内容得到了大家的认同,这
方式。如运用 目光接触、体态动作、衣着仪表和辅助语言 、
时应该趁热打铁,再接再厉;当受众 目光茫然 、眉头紧锁 、双
面部表情进行沟通的方式和方法。在新世纪新阶段的思想
臂交叉时,说明受众对教育产生了负面的情绪,政工干部应
政治工作中,充分运用非语言交流 ,对于提高思想政治工
该中断教育,搞清哪些地方引起了受众的这种反应 ,耐心地
作的针对性 、主动性和有效性,是颇有意义的。
给予解释,解开受众心中的 “扣子”、“死结”,使教育收到事半
功倍的效果。
第四,有利于激发受众思考的积极性。非语言交流
具有一定的隐蔽性,受众只有通过 自己的观察思考和一定的
第一,有利于提高信息传递的准确性。在做思
分析判断之后,才能领会、感悟非语言交流的深刻内涵。心理
想工作时,语言内容仅仅是受众接收到的刺激信息之一。
学知识告诉我们,人在认识事物的过程中,通过 自己理性分
非语言沟通能准确反映说话人的真正思想和感情,能有效
析得出的经验和知识最为牢靠。非语言交流的关键要素不仅
地弥补语言手段的缺陷和不足。同样的一个句子、一个词、
仅在于政治工作者,还在于思想工作的对象本身进行的思维
一 个字,由于说话者的语音语调 、身体姿态、手势表情的不
活动,但这种通过受众 自己思考得出的结论 ,往往会 自觉地
同,表达出不同的意义和感情色彩。这是因为在交流时由
贯穿于 自身的行为方式中,这种 自我强化比单纯直接教育的
语言内容的单一刺激变为多种复合刺激,从而加大了信息
强制性强化的效果要深远得多。
的摄入量 ,使得受众可以准确地把握政治工作者的意思。
第五,有利于调控受众的思考方向。思想教育中的
第二,有利于增强信息的感染力。在做思想工作
讨论发言必须围绕教育主题,突出政治性和思想性 ,不能任
时,不光要晓之以理,更要动之以情。恰当的使用非语言沟
由大家信马由缰、随意发挥,甚至 “开无轨电车”。政T干部必
通,能够增强信息的感染力和穿透力,使受众 自觉接收并
须对发言做好启示引导工作。非语言交流能够经过无意识的
在大脑皮层里形成神经反射和联系,提高信息的感知效
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