充分发挥高校后勤的“服务育人”功能.pdfVIP

维普资讯 148 ——■ 2007卑弟6期 充分发挥高校后勤的 “服务育人”功能 张 兵 【摘 要】 随着高校后勤社会化和办学规模的不断扩人，后勤服务工作的地位和作用越来越重要，高校 后勤工作要与时俱进，提高服务意识，以人为本，从加强思想政治工作、提高服务质量、讲究职业道德、增强服 务技能、改善服务态度、培育企业文化等方面实施 “服务育人”，推动高校人才培养工作顺利开展。 【关键词】 高校 后勤 服务育人 【中图分类号】 G647 【文献标识码】 A 文【章编号】 1003—8418(2007)06一Ol48一o2 作【者简介】 张 兵，盐城工学院后勤集团副处长、讲师。江苏 盐城 224003 一 、 强调思想政治工作在 勤服务 的提供者 ，一方面要使有 限投入通过有效 “服务育人”中的作用 的服务发挥更大 的效益 ，使服务对象通过学校生 高校后勤工作不仅关系到学校工作 的全局 活和物质条件 的获得 ，感受到社会发展 的脉搏和 和政治稳定的大局 ，也是学校深入做好思想政治 学校的关怀 ，从而激发他们的事业心和责任感 ；另 工作 的重要阵地 。后勤管理服务 的教育功能 ，集 一 方面，又需要对服务对象进行艰苦奋斗 、勤俭办 学 的教育 ，使他们理解学校 的困难 ，体谅后勤服务 中表现在后勤管理服务 中的思想政治工作 中。 后勤工作涉及全校师生员工 的物质利益 ，涉 工作 的难处 ，遏制不适 当的需求 。 及人与人之 间的行为评价 。因此 ，后勤管理服务 二、提高服务质量 ．积极实现 中的思想工作不仅要面 向本 系统的职工 ，而且要 “服务育人”的工作 目标 面 向服务对象 ，也就是必须做好供求双方 、服务者 近几年来 ，全 国许多高校在推进后勤社会化 和服务对象的思想工作 ，才能发挥好后勤 的保障 改革进程 中，开展 了 “优质服务 月 ”、“优质 服务 与服务作用 。 年 ”、“创建文 明窗 口”等活动 ，服务质量有 了较大 在后勤管理服务 中的思想政治工作 中 ，要将 的提高 ，获得家长和学生 的好评 。但在服务过程 对物 的管理转化为对职工的行为及影响职工行为 中仍然存在较多地考虑经济效益 、在服务 的内容 诸 因素 的管理 ，为后勤保 障任务 的完成提供思想 和形式上较多地带有商业化和功利性的特点等 问 保证和精神动力 。动员他们通过有效的服务 ，不 题 ，将高校后勤优质服务简单地 等 同于社会上相 断满足师生员工 的需要 ，促进学校培养 目标 和培 近行业 的优质服务 。 养任务的实现 。管理服务工作做得好 ，对学 生的 我们应该清醒地 意识到 ，高校后勤提高服务 思想教育就会起到一定 的推动作用 。 质量 的出发点和归宿不仅仅是为 了追求利益 的最 做好服务者本身 的思想工作 ，是从事后勤管 大化 ，而是要 突出体现其 “服务育人 ”的宗 旨，遵 理 的领 导者熟知而又经常做 的 ，是 比较容 易做好 循教育规律 ，把育人贯穿 于服务 的全过程 。绝不 的，而做服务对象的思想工作 ，往往容易被忽视 。 能因为 引进 了市场机制 ，加强 了成本核算 ，而影响 事实上 ，当师生员工 的生活需要成为影响教学和 或忽视 了育人工作 。我们应该 积极开展爱 岗敬 科研 的主要矛盾时，改善他们 的生活条件 ，就不单 业 、服务奉献 、遵纪守法 、廉洁 自律方面 的教育，围 纯是后勤保障工作 ，也是实际的思想工作 了。