关于提高现代保险行业营销创新问题探究.pdfVIP

经 济 与 法 关于提高现代保险行业营销创新问题探究 曲 雪 (白城市社会医疗保险管理局 吉林 白城 13700) 摘 要：保险行业营销观念要不断提高，保险行业人员整体素质要不断适应保险消费市场需求，必须寻求创新。本文试图从保险营销的特 占’入手，分析保险营销的作用，寻找创新的可行性选择，给我 国保险行业提供可行性操作的创新方法。 关键词 ：代保 险行业 营销创新 一 、 保险营销的概念 系统。 在现实生活中，人们经常将营销与推销或促销混为一谈，以为保 (一)关系营销 险营销就是指推销保险商品，或者是通过广告宣传卖保险商品。从营 在公众的消费价值观由感性消费时代 、理性消费时代跨人感情消 销学的观点出发，保险营销就是指通过挖掘人们对保险商品的需求， 费时代的过程中，消费者更多地注意商品的购买与消费过程是否带来 设计和开发满足投保人需求的保险商品并且通过各种沟通手段使投保 心灵上的满足，即追求商品的 “附加值”。购买保险是高层次的消费， 人接受这种商品，并从中得到最大的满足。 广大客户认购保险更多的是建立在知识、信息、信任 、关系、他人赞 二、保险营销对保险公司经营的重要性 扬等基础上。这里，建立关系、寻找恰当的保户就显得十分必要。这 (一)保险营销在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市 就要求现代保险企业最大限度地利用各种关系作为营销手段去加强公 场份额的操作性手段。 司与客户以及公司与市场的交流。保险商品和服务都会因为这种交流 保险公司经营的最终 目标在于利润最大化或股东权益最大化，其 而不断转变、修改、完善乃至创新。具体说来 ，保险营销中的关系营 关键在于有效地销售 自己的保险服务。在居民整体保险知识比较缺 销应体现在 ：建立并维持与顾客的良好关系，促进与竞争者合作关系 乏、保险意识较弱、保险公司产品趋同性特征明显的情况下，力量强 的形成等。 大的市场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有 (二)人文营销 重要意义。在这个阶段，恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意 就保险而言就是：以人为本，从人性的角度出发，以人性的需求 识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 为出发点，在人性需求方面进行点到即止的解析。乍听，可能和保险 (二)保险营销是挖掘保险的潜在需求，开辟新的成长空间的策 毫无关系，但最终的落点却紧扣保险。所以，从人文角度谈保险，是 略性措施。 可以将保险谈深谈透谈彻底的。因为它挖掘出了人性的本质，且将这 同发达国家 “无所不保”的保险体系相比，我国还有不小差距， 种本质和保险的本质融汇贯通并曝于光天化 日之下，同时，引起对方 存在巨大的潜在需求。因此，谁能够开发潜在需求，谁就能够开辟新 对 自身生命的关注和有份量的思考。这才是保险产品的有效推销和提 的成长空问，赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比，保险营 高市民保险意识的有效手段。 销不仅更注重系统的、综合性手段的运用 ，而且更能有利于挖掘潜在 五、提高保险行业的营销创新能力及对策 需求，延伸企业的触角，从而扩张业务量。不仅如此，由于保险营销 (一)创新销售模式 更加贴近市场，贴近客户，能够更充分地了解市场和客户的信息，因 一 是选择信誉好、实力强的专业代理公司实行授权 “专卖”，探 而更有利于细分和准确定位订场，创新和个性化其产品和服务，提升 索 “区域性产品总代理”的销售模式；二是前移代理关 口，绕行流通 其竞争力。 环节，探索 “源头代理”模式；三是探索 “互助合作”模式，供助 (三)保险营销是保险公司塑造 良好企业形象的战略性途径。 银行、邮政、通讯公司、民航和车商等渠道健全、网点多、涉及面广 保险营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销