以人为本—企业文化创新与基石.docVIP

以人为本—企业文化创新的基石 夏绪梅 禇诚德 （西安财经学院 陕西 西安 710061） 摘要：企业生存和发展的基础在于创新，其中最重要的是企业文化创新，企业文化创新是企业可持续发展的重要依托。无论是从西方人性理论的演变，还是从中国传统文化的主张来看，以人为本思想都有着深厚的理论渊源，以人为本是企业文化创新的基石。 关键字：以人为本 企业文化 文化创新 在这个以争夺信息、技术、市场为标志的多元世界里，企业创新越来越被摆到突出位置。纵观国内外成功企业走过的历程，企业发展的历史就是创新的历史，企业生存和发展的基础就在于创新，只有持续不断地推进创新，企业才能在市场竞争中立于不败之地。企业创新是以企业为主体，以市场为导向，为获取经济社会效益，对其经营观念、制度安排、经济行为及生产要素进行新的调整和组合的过程或行为，包括制度创新、技术创新、产品创新、市场创新、组织创新、管理创新、文化创新等内容，其中，前六项创新的实施都有赖于文化价值观念的创新，而价值观是企业文化的核心，前六项创新都是在其支配下进行的。因此所有的创新中最重要的是企业文化创新，企业文化创新是企业战略思想与综合实力的表现。因此，对企业文化创新的理性思考是十分必要和重要的。 一、企业文化创新：概念及其价值 企业文化（Corporate Culture）发源于20世纪70年代末80年代初的美国，是企业在长期生产经营过程中形成的区别于其他组织的本企业所特有的精神风貌和信念以及一系列保证这种精神风貌和信念得以持久存在的制度和措施。通过企业文化能够使全体员工在理念上和核心价值观上达到认同，消除管理上的摩擦成本、减少监督成本、降低沟通成本、减少决策失误，有效防范各种危机和风险的发生，从而提高企业的凝聚力、竞争力和效益。因此，企业文化直接影响企业的运作和成功，是企业可持续发展的基本动力。 成功的企业不仅需要认识当前企业所处的环境状态，而且还要了解其发展方向，并能够有意识的加以调整，选择合适的企业文化迎接挑战，只有这样才能在激烈的市场竞争中依靠文化带动生产力，从而提高竞争力。企业的外部环境及内部条件不断发生变化，企业文化也应随之而进行调整更新和发展，这就是企业文化创新。企业文化创新一般是指为了使企业的发展与环境相匹配，根据本身的性质和特点，不断创新和发展的活动过程，是指将文化因素糅进企业管理过程，给企业管理带来意想不到的效果的行为。企业文化创新因企业状况和条件千差万别而有所不同，但其基本内容大致可能涉及根据其经营战略的要求，重新调整经营理念系统，确立新的价值观体系；创造更加适合企业生存发展的内外环境和公共关系；重新确立企业形象战略，塑造企业全新形象；制定和规范企业员工行为、利益和精神风貌的组织制度系统，逐步使企业员工成为一个充满活力的、紧密团结的、高效的团队等。企业文化创新对企业发展具有极其重要的影响，它可以摒弃原有的不合理的思维和行为，以一种前所未有的新思维来创造新的成果。文化创新会直接作用于人的观念意识、思维方式，进而影响人的行为。一个企业无论实力多么雄厚，其企业文化建设一旦停步不前，失去了创新的动力， 作者简介：夏绪梅（1972-），女，四川遂宁人，西安财经学院副教授，研究方向：企业伦理、发展经济学。褚诚德（1971-）男，江西高安人，教育硕士，西安财经学院讲师。研究方向：应用统计分析、企业伦理与文化、教育经济。 基金项目：本文为陕西省2005-2007年度省级重点实验室科研项目《基于信息化的组织创新研究》的阶段性成果。 这个企业必将会成为强弩之末，企业文化创新是企业可持续发展的重要依托。 二、以人为本:企业文化创新的基石 当下，许多企业都认识到了文化对企业的重要作用，热衷于企业文化的建设，试图从树立企业家精神、营造创新环境、建立多样化的激励制度等各个角度进行文化创新，但却迷失在对“新”的过分追求上，失去了对企业文化本源的认识，企业文化的实质是以人为本，以文化引导为根本手段激发员工自觉行为，使其努力的方向集中于企业目标。不管企业文化创新的形式和手段如何，都不应该舍弃以人为本这一文化创新的基石。以人为本思想有着广泛而深厚的理论渊源。 （一）西方人性理论的支持 人性理论是关于对人的本质特征和共有行为模式的设定，它是管理模式建立的前提和出发点。人性理论经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”四种历史演变。首先是“经济人”（Economic Man）假设理论，古典政治经济学家亚当·斯密（Smith , Adam）的理论认为“各个人都不断地努力为他自己所能支配的资本找到最有利的用途。” 体现的是人类利己主义的本质。泰罗（Taylor，Frederick Winslon）、法约尔（Fayol，Jenry）和韦伯（Weber，Max）等古典管理学家的理论是以“经济