旅游市场营销一.pptVIP

* 生态旅游G101班 张晓旭 2010401135 营销案例： 让客人心里满意 我的家乡在美丽的祖山风景区，那里山青水秀，物产丰富，旅游资源又十分丰富，当地的百姓就会经常采些山珍野味来卖给游客，可是由于许多的游客都是外地的，对当地的特产，农副产品都不是很了解，有些游客都不敢买这些东西，也不知道该如何吃这些东西，可是独有一家的东西卖得特别好，后来大家都去问他请教，他告诉我们：卖东西的时候，首先让游客知道你卖的是什么，多和游客进行沟通，让他对你卖的东西有充分的了解，而且你要和游客搞好关系，不要让他以为你是在骗他，要用真实的语言博得客人的信任，让他心理上能得到真正的了解。还有就是如果有条件的，可以把游客带到家中，我们做给他吃，或者你教客人做，这样几次之后，客人们就很相信我，也就总是来我这里买东西，生意就更好。 从那以后，每家都模仿那家的方法，抓住客 人心理，让客人得到了解，同时大家也依此 仿出了更多新的方法 ，获得了更多的利润。 策略分析 通过这件发生在身边的一个营销事件，虽然事情很小，事件 的主体也很简单，但是这个事件里面，却充分地体现着我们所学 的旅游市场营销中的一些营销策略，这些策略隐藏在大家进行销 售的过程中，正是因为正确的运用策略，使大家获得更多的收益 以下是此事件中我分析出的营销策略： 一、营销中要充分地满足客人的心理 二、营销中可以先不要重视利润，后来居上 三、营销中要重视产品的开发与模仿 *