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1 - 客房销售 -
1 个未完成的问题 注释
1.1 付款保证 X
1 是否对个人客户要求信用卡授权/提前付款？ 有时 1
2 是否对公司客户要求付款担保，以及对旅行社机构要求凭据？ 有时 2
3 对公司客人和旅行社人员的额外消费是否要求了适当的付款担保？ 未回答 3
1.2 住店客人控制 2.5
4 在抽查的基础上进行的每日控制是否正式化？ 有时 4
5 检查了哪些要素？ 5
-适当的付款担保 有时
-适当的房价 系统地
-销售点的账单是否正确 有时
-- 在销售站点的账单上客人的签名 有时
-客人离店后,将客人资料从前台文档中转出。 有时
-- 客人消费超过信用限额 有时
- 永久账户（或称假房/哑房等未决事项的账户）跟进 有时
-等待被转入后台的应收账款 有时
-当地有关客人入住时登记的要求（如公安部门要求的每位外国客人要填写的登记表） 有时
6 以上控制是否由更高层上级督导？ 系统地 6
客人
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