职业经理人的操守-如何管理你的上司3.pptVIP

职业经理人的操守个人成长战略(之三) How To Manage Your Boss如何管理你的上司？ How To Help Your Boss To Help Yourself. 輔佐上司，克盡厥職。 八、向上司報告工作的藝術 （一）撰寫報告的技術要求： 1，主要報告結論，過程可以略去； 2，學會製表，善於用圖，盡量用數據説話； （二）口頭報告(講演)的技巧 九、如何面對問題上司？ 你遇上一位完美老板的比率是多少？我想，保守地说，大概比你中彩票头奖的比率还低。 ——鲍伯· 维斯登(Bob Weinstein),p.68. 你遇见能认识和欣赏你才华的老板的几率一定低于你中体育彩票头奖的几率。 完美老闆素描 鲍伯· 维斯登(Bob Weinstein)说：以下我將努力地使用未必達意的辭彙來描述你心中的夢想。當然這是經過實驗的，當我向一群人詢問他們心中的完美老闆時，他們提到相似的特質。將之綜合起來就是呈現於下文的這些，你可以看看有這些形容詞修飾的老闆是否符合你的心意。 讓人心生敬意，樂於效仿 卓爾不群，才華出眾 有領導者的翩翩風度和大度 衣著得體，儀錶堂堂 沒有不良嗜好 員工的良師益友，行為堪稱典範 工作身先士卒，最早開始工作，最晚回家 有團隊精神，對人公平 願意聆聽屬下的意見，辦公室大門為員工敞開 能夠承受壓力 決不無故向屬下發脾氣 有激勵員工更好完成工作的技巧 永遠只做正面的善意的批評 對屬下和顏悅色 選擇合適的時間、地點提出批評，給屬下留足面子 辦事時間效率高，不會公報私仇，充分發揮會議對指導屬下工作的作用 對員工的工作和協助心存感激，並慷慨地給予獎勵 有各種鼓勵和稱讚員工的方式，比如，獎勵、升遷或者微笑地稱讚 樂於稱讚屬下的創意和表現出來的才能，常鼓勵員工，給他們打氣。 總之，完美的老闆就是天才的領導者、專業的心理學家、善於運籌帷幄的軍師，以及完美個人的綜合產物。更讓人不可思議的是，這個完美模型的出現顛覆了我們理智中的觀念：老闆是和我們一樣的凡人。 我们从工商企业的经营实际中，提炼出典型的若干案例，发现有毛病、有问题的上司为数不寡。 以如前述，问题子女、问题儿童，都是问题父母造成的；问题学生则由问题教师产生。同理，问题员工乃是上司造成的。 万一你不幸，遇到问题上司，该怎么办？ 阅读：上司掣肘 这里只提出三个方案，还可以有其他方案。这是工作中经常会遇到的情景。你会采用哪个方案？ 分析如下： 这个上司显然不是一个好上司。好上司会界定清楚权责。做上司不应随意越级指挥部下的部下，也不要让部下的部下越级请示或报告。个案中的上司却建议到部下的部下。问：“建议”作何解释？字面上“建议”就是仅供参考，你可以接受也可以不接受，用词委婉，且对你表示尊重。但是来自上司的建议，你真能看成是仅供参考吗？ 阅读：上司见异思迁 工作中不在乎重做，但在乎做虚功，浪费人力资源。 当外部环境多变，有新的情况发生时，会一级一级地反映到员工的工作上。针对新的情势，上司不得已必须重新修改所下决策。则情有可原。 但是由于上司对工作欠缺周密计划，凡事考虑未臻周详，即令部下开动，不久又叫暂停，重新再来。我们有无办法应对此等上司？ 阅读：上司苛索备至 工作任务一件一件地压下来，不得喘气，超载运行，将如何应对？ 首先分析原因，未必都是上司的问题。 1，可能是上司对你的评价超过对别人的评价。 通常，人皆有一种可以理解的怀习性：那些工作能力强、配合协作性好的部下，上司会无形中多分配一些工作任务。这也表示上司对你依赖程度大。但你却过劳。 我曾提醒：要加入某組織機構，就要把你所服务的這一工作机构看成是你的事业(Career),不要看成是你的职业(Job，職業可以經常換台)。你不是以心不在焉的心态，在该机构待上三、五个月或二、三年就一走了之。你要把所在机构看成是你的事业，在一个較长的时期内与她共命运，一起成长，一起分享成长的果实(問：那麽何時應該離開這一機構呢？答：直到已經沒有你的發展成長空間，或者你對公司沒有進一步的貢獻了。此時離職)。所以不要每日都处于太过操劳的状态。为了维持健康，一步一步地释放你的能量。 可行的、必将改善此种窘境的对策： 阅读：上司听而不闻 首先自我检讨是否罪在自己： 1，沟通技巧欠佳。是否不善表达，不善聆听，不善发问。 2，或许因为时机不对，场合不妥。在上司心情恶劣时，跟他谈论伤脑筋的事，容易听而不闻。娱乐场所谈论严肃问题，也不佳。 3，话愈多，值得听的愈少。是否你平日废话连篇，唠唠叨叨。就会有偏见：你的话都不值一听。因而上司不爱听你讲话。 附言：溝通的基本原理與技巧 書面溝通也罷、口頭溝通也罷，溝通的基本原理就是要滿足對方的心理需要。如希望讚美、尊重、需要情報、等等。 之所以生意做不好，仕途上不順利，與我們的溝通技巧不練