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“三步法”营销助力内容型数据业务发展
-- ** 分公司 2013年11月 --;目录;内容型数据业务发展潜力巨大;;思考;运营思路;“三步法”营销推动内容型业务发展;;第一步:养水;通过分析不同分类用户的潜在换机倾向来预测用户未来的换机概率。根据用户的基本属性,持有终端属性,使用业务属性,换机周期,交往圈内换机人数等建立用户的分类规则库,通过每一分类的用户中在以后N月的换机用户数来测算各分类中用户的换机概率。最后,将当前用户根据相同分类规则分类,根据各分类的换机概率来预测用户在以后N月的换机概率。;目前TD网络覆盖范围逐渐加大,但是仍然有大量的用户在TD覆盖区域使用2G的手机,用户上网感知差,客户流量价值不高,加大3G网络下的2G高流量用户的TD换机,有利用提升客户满意度,加强客户保有。;电信行业重组以来,竞争对手通过智能终端营销,分流???我们很多高价值客户的主叫话务量和流量,需要精确找出双卡用户,开展“T+C”双模手机精确营销和反抢营销,提升主叫话务量和流量。;加强智能终端协同营销;;制定《渠道经理能力提升优才计划》与《渠道经理转型的主要工作内容及推进计划》,通过渠道经理现场座谈、培训、电视电话、渠道经理技能大赛等多种形式,推动渠道经理快速转型,加快智能终端销售,同时做好智能终端与内容型业务的协同营销。;成效;第二步:养鱼;用户群细分;重点关注三类区域用户,开展用户辅导;神州行大众包:面对大部分客户群体,职业、年龄等跨度都较大,注重实用。
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