企业知识型员工管理中存在问题与对策的思考.pdfVIP

2010拒 新 疆 有 色 金 属 1O7 企业知识型员工管理中存在问题与对策的思考 张 艺 (新疆金辉房地产开发有限公司 鸟鲁木齐 830000) 随着时代的发展 ，企业的员工结构相应的变化，知 在管理过程中出现了种种问题 。 识型员工的比重逐渐加大，其对企业发展的作用和影 (1)忽视对知识型员工的非物质激励。企业往往 响不断提高，在企业中显示出越来越重要的地位，对知 比较重视知识型员工的物质激励 ，而对非物质激励有 识型员工 的管理成为企业管理 的重要部分。企业 所忽视。事实上，在知识型员工的激励结构中，成就、 80 的效益是由最关键的2O％ 的员工所创造的。其 精神等非物质激励的比重和作用远大于金钱等物质 中知识型员工是企业价值的主要创造者，是企业不可 激励 。他们更渴望看到工作的成果 ，认为成果的质量 或缺的重要资源和核心能力。因此 ，对他们进行有效 才是工作效率和能力的最好证 明。他们喜欢发现问 的管理是摆在企业面前的全新课题。 题和解决问题 ，也期望 自己的工作更有意义并对企业 有所贡献 。因此 ，成就本身就是对他们最好 的激励。 1 企业知识型员工的特点 此外 ，由于对 自我价值的高度重视 ，知识型员工同样 知识型员工是指以脑力劳动为主并以知识创造价 格外注重他人 、组织及社会的评价 ，并强烈希望得到 值的员工。知识型员工是追求 自主性、个性化、多样化 社会的认可和尊重。 和创新精神的主体，他们更多地追求来 自对工作本身 (2)缺乏浓厚的竞争氛围和足够信任的人才使用 的满足，具体来说，有以下几方面的特点： 机制 。企业在对知识型员工的开发和使用上 ，还不够 (1)较强的 自主性。知识型员工从事的大多为创 理解和信任，竞争氛围不足 ，存在求全责备和 “相马” 造性劳动 ，倾向于拥有宽松的、高度 自主的工作环境 ， 倾 向，使他们在等待中逐渐消磨了锐气和创新精神 。 注重工作中的自我引导和 自我管理。 (3)忽视对知识型员工进行及时有效的培训。按 (2)独特的价值观。与一般员工相比，知识型员工 照马斯洛的需求层次理论 ，人 的需要是多方面的，而 更在乎 自身价值的实现，因此 ，他们热衷于具有挑战性 最高需要是 自我实现。按照 自身的需求接受培训 ，是 的工作 ，把攻克难关看作一种乐趣 ，一种体现实现 自我 对 自我实现需求的肯定和满足。培训工作的最终 目 的方式 ，从工作中获得满足感。 的是为企业的发展战略服务 ，同时也要与员工的职业 (3)较高的个人素质。知识型员工一般都具有较 生涯发展相结合 ，实现员工素质与企业经营战略的匹 高的个人素质 ，拥有较高的学历和其他方面的能力 ，不 配。然而有的企业对知识型员工 的培训存在着急功 再是仅仅出卖劳动的 “机器”，不仅对于专业知识 ，对于 近利的短期行为，即重使用轻培训 。甚至只使用不培 经济、管理等知识领域有较多的认识 ，而且掌握着最新 训 ，使知识得不到及时更新。这样会使人才随着时间 技术。 的推移不断贬值 ，最后变得普通和平庸 ，从而失去其 (4)强烈的个人发展与流动意识。出于对 自己发 价值 。 展前景的强烈追求 ，知识型员工具有较强的流动意愿。 3 企业知识型员工的管理对策 2 企业知识型员工的管理现状及问题 鉴于知识型员工在个人特质 、心理需求和行为方 式上有着与非知识型员工截然不同的特点，管理者既 分析 要尊重知识型员工 自主性、创新性及流动性的特点 ， 当前 ，知识