80后辅导员的沟通技巧.pdfVIP

Occupation Education 【职业教育】 2013·11下总第443期 80后辅导员的沟通技巧 董  蕾 （郧阳师范高等专科学校，湖北 十堰  443000） 摘  要：辅导员是学生思想政治教育和日常管理的主要承担者。因此，如何才能打开学生的心门，为学生传递价 值观指导学生的行为，即如何达到有效沟通便成了辅导员工作的重要课题。随着时代的发展，80后辅导员和90后学 生已经成为了当下大学校园的主流力量。面对变化的教育对象，80后辅导员必须掌握不同沟通技巧，把握沟通原则， 研究不同的沟通方式，与时俱进。这样，才能真正成为学生思想的引路人。基于此，主要探究了80后辅导员的沟通技巧， 以期为各位同仁提供参考。 关键词：沟通；80后 90后；思想政治教育 中图分类号：G611 文献标志码：A 文章编号：1000-8772 （2013）32-0218-1 一、90后学生的性格特征 学生的思想动态、学习心态以及生活情况。 2.讲究沟通原则。 每一代人都有自己独特的成长背景，有自己独特的文化 第一，尊重的原则。虽然辅导员和学生的角色位置并不 标志和行为方式，90后也不例外。他们是伴随着市场经济发 对等，是教育者和被教育者的关系，但在法律上我们都是平 展成长起来的一代人，享受着比80后更为富足的物质生活， 等的。从社会心理学的角度来看，人与人之间也是你尊重我， 更加追求个性，重视自我。具体来说，90后呈现出如下几点 我尊重你，所以80后辅导员在沟通的过程中一定要放低姿态， 性格特征。 把自己摆在一个和学生平等的位置上。这是保证顺畅沟通的 1.独生子女，缺乏合作意识，抗压能力差 前提。90后的学生自尊心强，个性突出，自我意识和他人认 90后大学生大多是独生子女，是在家长的百般呵护下成 可程度高。这一特点更决定了辅导员在沟通的过程中要尊重 长起来的，从小集万千宠爱于一身，缺少兄弟姐妹之间的竞争。 学生人格，少使用或不使用命令，指责的口吻，多用鼓励， 因此，他们暴露出来的缺点也是非常明显的：缺乏合作意识、 赞美和肯定的语言来和学生交流。 自我为中心、自尊心强、他人认可程度高以及承受能力较差等。 第二，善于倾听的原则。每当学生犯错误或者遇到问题时， 2.网络依赖程度高，价值观多元化 很多辅导员往往容易站在长者和师长的角度上，凭借自己的经 90后恰逢互联网视听的媒体盛世，面对铺天盖地的信息， 验来做判断，不问青红皂白，就指责批评学生，给学生指出问 造成90后见多识广，却又找不到统一标准。在互联网兴盛之 题所在，最后要求学生按自己的方法解决问题。这整个的沟通 前，人类更多地经由传统渠道。例如：电视、广播、报纸等 过程都是辅导员一个人在唱独角戏，最后的结果是学生在“看 接受信息，而在网络时代，只要轻点鼠标，一切知识和信息 似接受了批评教育”的态度下离开，辅导员也觉得自己的谆谆 都可以通过网络获得。 教诲一定可以让学生“受益匪浅”。殊不知，这种单向沟通在 3.学习功利性强，个人理想趋于物质化 很多情况下很难达到理想的沟通效果。尤其是面对90后的学 90后成长于市场经济高速发展的年代，在市场竞争的压 生，他们有很强的自我意识，一味的灌输只会让他们表面接受， 力下、社会上不良风气的影响下以及主流价值观薄弱的情况 内心不满。因此，80后辅导员在沟通的过程中一定要有耐心， 下，90后学生普遍比较重视物质生活水平，很多学生把学习 给学生充分的时间来说出自己的真实想法，打开心门。只有这 仅仅当做是找到一份好工作的敲门砖，个人理想和追求也多 样，才能让辅导员真正了解学生，在了解的基础上对症下药的 是当老板、挣大钱等。