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维普资讯
COMMERCIALBANKING商业银行
IT、M asterplan1。Spriority
_T规划是银行健康发展的基础
■ 曹志鹏
银行IT系统需要有一个整体的架构规划。规划应该在与银行业务长期、稳定沟通的
基础上进行,分析预测市场变化和业务增长点,然后合理配置全行资源。
其对IT支持的要求越来越高,像网上银行
国内银行 的业务处理与IT技术结合起 的发展、以客户为中心的产 品设计等 ,都
来 ,始于 20世纪 80年代 ,当时是引入PC 需要完备的IT系统的支持。
机使银行营业 网点的核算业务 自动化。到 银行业 务模 式的改变和客 户对银 行
了90年代 中期 ,银 行业务不 断发展 ,风 产品与服务个性化的需求。在 以往数据分
险也不断暴露 ,数据大集 中应运而生 。将 散、客户信息采集不足的情况下 ,银行是
分散的数据集 中处理 ,推动了银行的业务 没有什么营销可做 的。数据大集 中后对客
发展 。事 实上 ,我 国银行业 真正 以IT支 户信息的采集 、处理变为现实后 ,银行营
持业务创新是在大集 中之后开始的 ,仅仅 销也就有了 目标和方 向。随着银行渠道和
有五六年的时 间。随着市场竞争的 日益激 销售 的推动 ,逐渐发现产品不足 ,不能满
烈 ,各银行纷纷加强了渠道和销售 ,银行 足不 同客户的需求。比如 以前 除了存款外
卡、网上银行 、电话银行等新 的业务渠道 没有 投资类产品;个人贷款基本只限于房
为客户提供 了更加方便 、快捷 的服务 ,也 贷 ,而且 品种单一 ,选择性很小 。近 四五
对IT技术提 出了更 高的要求 。业务 与IT 年 ,银行产品越来越多样化 ,有 了投资类
技术彼此推动向前发展 , 目前 国内银行在 产 品 ,像结构性存款、受托理财等 ,也有
经历这个过程 ,也在感受其 中的艰难 。未 了不 同的贷款品种。
来 ,银行的发展和创新将越来越多地依靠 目前 ,银行面临的发展是多方 向的,
IT技术支持 ,尤其 以IT技术打造银行的应 适合个 人需求的产 品 ,方 便 、快捷 的渠
变能力是关键 ,而IT应变能力来源于科学 道 ,非银行现场业务 ,电子支付等非银行
的规划 。如果用一句话来概括 ,就是商业 机构对银行结算支付业务 的竞争 ,证券业
银行的健康发展和成功转型与其IT的长期 务创新等 。像网银 、手机银行等以后可能
合理规划紧密相关 。 变成银行主要的一个收入渠道 。举一个例
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