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维普资讯 ContemporaryLibrary Vo1．92．No．4．December．2007 书，每天在计算机上检索并进行书写 。磁条遗失应及时失 机检索书 目，应用网络预约、续借、阅读 、咨询等 。还应 补。对破损不堪报废 的图书应及时登记注销 。新书外借室 对读者进行馆规馆章教育 ，教育他们爱护书籍 ，尊重知 的这些图书每天能清理十几本 ，如果常年 累计也不是一个 识，遵守借阅规则 ，做一个崇尚文明的读者。 小数字 ，不及时注销 的话会使零借率增高，也铪读者检索 5-3 加强监督管理 带来 不便 。 每天还回的图书应及时上架 ，不要在还书车上滞 留时 5．1_3 设咨询人员专门指导读者借 阅 咨询人员可以解答 间太长，以免影响读者借阅。推荐柜上的各类图书乱架率 读者提出的各种 问题 ，帮助读者检索书 目，了解读者的阅 最高 ，应重 点进行整理纠错 ，并定时抽提 旧书 ，为新书上 读倾 向和科研方向，根据读者结构类型、阅读规律和特点 架预留架位。应加强监督、巡库工作力度 ，引导读者遵守 等情况 ，及时指导 图书采购 ，以调整藏书结构 。咨询人员 借阅制度。尽量保持库 内图书按照分类排架，以便读者按 还可 以掌握读者 的信息反馈 ，及时帮助读者解抉 实际问 号取书。每一个班下班前完成 自己所有工作 ，包括整书上 题 ，为图书和读者架起一座沟通的桥梁 ，为他们排忧解 架 ，不遗留工作 ，使工作流程形成 良性循环。 难 ，为深化服务创造 良好的条件 。因此 ，新书外借室如能 5．4 实行激励机制 设专人指导读者阅读 ，将会取得更好 的服务效果。 陕西省图书馆已于今年 5月完成 了新一轮 的全员岗位 5．1．4 光盘随书借 阅 应设光盘专柜 ，对光盘进行分类排 聘任 ，明确了每一个岗位的工作职责，并建立 了严格 的考 列，电脑程序设置光盘借还提示 。附盘与图书的分类编 目 评制度，为新书外借室建立 岗位责任制打下了良好的基 应完全统一，应有相同的分类号、登录号和索书号 。尽量 础 。今后应进一步实行劳动强度奖励制度 ，以提高馆员的 保证书与盘的统一借还 ，避免书盘长期分离 。 劳动积极性。 5．1．5 设读者需求文献登记册 请读者将 自己需要 的图书 登记下来 ，每星期整理一次 ，对 已有 的图书建议增加复 参考文献 本 ，对未 曾购买的图书想办法补订 ，尽量满足每一位读者 1 金胜勇 ，王丽英 ．藏 、查 、借 、阅一体化布局模式的 的需求 。 改进构想 ．图书馆工作与研 究，2007 (3)：28—3O 5．1．6 引进 自助设备，简化外借手续 安装 自助借书终端 2 陈伟红 ．高校 图书馆 “藏借 阅一体化”服务模式探析 机和还书箱 ，使用一卡通 ，让读者 自助借还 图书，这样可 河南图书馆学刊 ，20o6 (6)：76—78 以缩短读者排 队等候 的时间。同时，应允许读者用银行卡 支付相关费用 ，如续借费，逾期费，遗失、损坏赔偿费， 作者简介 多媒体服务费，等等 ，既省事又方便 。 王亚莉 (1963一)，女，馆员，发表论文多篇。 5．2 进行读者入馆教 育 利用开读者座谈会 、读者报告会等机会 ，对读者进行 利用图书馆知识的指导，使读者熟悉馆藏 ，熟练运用计算 收稿 日期 ：2007一 l1一O1