一个心理素质较好的营销员.pptVIP

如何提高销售心理素质 提高销售心理素质可以帮助自己在商务谈判中不受外界不良因素影响，牢牢控制自己情绪和理智，使商务谈判可以按照自己的方向、节奏顺畅运行，并且可以保持良好的谈判气氛。怎样可以提高个人的销售心理素质呢？请看下面的讲述，你就有了明确的答案。 提高心理素质的途径 提高心理素质的主要途径 ＊心理控制力 ＊心理承受力 ＊心理自信力 ＊心理平衡力 心理控制力 一、心理控制的范围 ＊外界刺激：讥讽 斥责 批评 投诉 揭露 ＊外界挑衅：威胁 要挟 侮辱 恶语 叫嚣 肢体动作 ＊外界舆论：贬低 谣言 诽谤 歪曲 二、心理控制力的动能 ＊理解法则：每个人的素质是不同的。他们的所作所为是根据个人的素养程度和当时的处境发泄出来的；精神发泄是释放悲愤情绪，发泄时难免不带糟粕。 心理承受力 一、心理承受的载体 ＊思想压力：任务 指标 进度 短缺 ＊思想包袱：判断失误 计划失策 操作失手 ＊思想打击：分裂背叛 违约索赔 上当受骗 二、心理承受力的动能 ＊释放法则：过去的事情就让它过去，尽快清扫缠绕在脑海里的思想垃圾，积极释放忧郁，并且采取有效工作方法以及补救措施。 心理自信力 一、心理自信力的概念 自信力是对自己充满信心，遇事不乱，处事不惊，有一种从容平静的心境。它既能排除心理障碍，心理恐惧，又能修复心理缺陷。 二、心理自信力的动能 ＊对比法则：同性相比 同事相比 同龄相比 同台相比 ＊勇气法则：生死较量 悲欢较量 成败较量 ＊程序法则：实现预期目的而进行操作的一系列步骤和指令。 心理平衡力 一、心理平衡的内容 ＊失落：被淡化 被替代 被抛弃 ＊失望：愿望 希望 期待 ＊失败：谈判 竞争 操作 二、心理平衡力的动能 ＊淡定法则：淡定就是遇事沉稳，不急不躁，放松自如； 淡定是实事求是，心怀坦荡； 淡定是一种境界。难得糊涂，难得清醒。 * *