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地铁义工独立法人管理模式探讨.pdf
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地铁义工独立法人管理模式探讨
李湘枫 陈 曦穆英铭
(深圳市地铁集团有限公司,518026,深圳∥第一作者,团委书记)
摘要深圳地铁已建成5条线路,总运营里程达到了178地铁义T联的徽标。
km,日均客量为230万人次,总运量已占深圳市公共交通客
运量的40%。成立于2()09年的深圳地铁义工队,依托深圳
地铁集团轨道交通专业服务和传播地铁文明的公益平台,始
终秉承“参与、互助、奉献、进步”的志愿精神,以“地铁义工爱
心随行”为服务理念,活跃在地铁的每个车站,为广大市民朋
友提供优质的服务。
关键词地铁;志愿者;义工
中图分类号F53【).7 訇1深圳地铁义I:联的徽标
the M0deIof Inde.
0n Metm
Mana静眦nt Vol岫鲫Workers1独立法人地铁义工联的特征及意义
pendentL七galEntity
根据《中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设
Li Xi,Mu
Xiangfeng,ChenYingming
AbstractShenzhenmetrohasbuilt5 lineswithatotal “志愿者之城”的意见》中关于“鼓励国有企业建立志
of178kilometersin the 愿服务队伍”和“继续倡导推进绿色出行、文明出行”
Iength operation,aVeragedaily
ismorethan2.3rIlilIion 的要求,深圳地铁率先在深圳服务行业建立了独立
passengercapacity person/time,
abouta ofthewhole task
taking quarter passengertransport 法人形式的义工联组织,为建立地铁义工服务长效
ofShenzhen in20【】9,and onthe
City.Fbunded relying 机制提供了组织保障。
service ofShenzhenmetro which
public platform group, 1)地铁义工联是大规模组织义工服务的组织
serViceand metrociVilization,
providesprofessional spreads 载体。地铁义工联是热衷于地铁公益事业,不为物
Volunteerteam
Shenzhenmetro hasbeen
alwaysadhering
质报酬、自愿服务和帮助他人的地铁员工和社会各
toCheservice aid,dedi—
conceptof“particjpation,mutual
界人士组成的自发性、非营利性的社会团体,具备独
cationand isstillactiveateachstationto
progress,and
立激励、招募和管理的主动性,可以依靠充分激励的
serViceforthe
providehighquality passengers.
words workers 机制,保障招募人员的数量和服务质量,从而有力地
Key metro;VoIunteers;Voluntary
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