通过医患沟通培训提高医学生医患沟通能力的效果分析.pdfVIP

主国直笠匿堂熬直!Q!兰生筮!塑 通过医患沟通培训提高医学生 医患沟通能力的效果分析 何琳，潘景耀，朱澄园，陆琳，邓 漾，陈 玮，郑民华，费 健+ (上海交通大学附属瑞金医院，上海200025) [摘要] 目的：探索分析医患沟通的重要性及医患沟通培训对医学生的医患沟通能力的提升。方法： 通过医患沟通认知表(sEGuE量表)的检测评定并比较培训前后医学生的医患沟通认知度。结果：培训组 的医学生在医患沟通的5个维度较未培训组均有提高，特别在信息收集和沟通结束方面更是有显著性提 升。结论：通过医患沟通培训可以切实提高医学生的医患沟通能力。 [关键词] 医学生；医患沟通；效果 [中图分类号]G40旬52．2[文献标识码]A [文章编号】 1002一170l(2014)06JD011Ⅲ3 一、背景与现状 较符合、5=非常符合)。运用Excel录入调查表数据，经逻辑 医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病， 查错后形成最终数据库。利用sPSs16．0软件对数据进行统 满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。 如果没有这种交流，医务人员就不能全面地了解病情，患者 test)方法。P0．05表示差异有统计学意义。 也无法满足追求健康、解除病痛的需要…。医患沟通是医疗 3．培训课程。由我院自主开发的医患沟通课程，包括模 活动中必不可少的交流，医患沟通的好坏直接影响到医疗的 块有：沟通启动(如何与病人建立关系)、信息收集(病史询 结果，而目前有些医务人员对此认识不足，不以为是，重视不 问)、信息给予(解释病情)、理解病人(同理心)、沟通结束 够，根据目前经常发生的医患事件，很有必要进一步探讨加 (达成一致的治疗意见)共5个模块。 强医患沟通的意义，以期使医患交流沟通问题能引起人们高 三、结果 度的重视，以取得更令医患双方满意的效果。 1．总体得分的前后比较。本次医患沟通自我评定有效 医患关系是当今社会备受关注的热点问题之一，同时也 是医疗人际关系中最主要的一种关系，它是以医疗职业为基 法文八年制班共50份有效问卷，共118份。T检验sPSs输 础，以道德为核心，以法律为准绳，并在医疗实践中产生和发 出结果量表总共分为5个维度，分别是：沟通启动、信息收 展的一种人际关系嵋1。目前，我们国家的医学院校教学着重 集、信息给予、理解病人和沟通结束，具体每个维度得分如卜- 点主要放在培养学生的医疗技术水平，而医学生主观上只重 (见表1)。 视学习医学知识、医疗技术，重病不重人，不注意与病员进行 表1培训前后5个维度得分结果 沟通，因而造成不必要的矛盾。最近几年来发生的一系列医 疗纠纷，绝大部分都是医患沟通不够所引发的问题，造成医 患关系紧张。因此，我们必须加强医学生医患沟通能力的培 训。 二、方法 1．培训对象。参加医患沟通选修课授课的2007、2008 级八年一贯制68名学生和2007、2008级法文八年制50名学 生进行比较，其中2007、2008级八年一贯制68名学生于培根据表1所示，维度2、维度5小于O．05，因此我们可以 训前完成调查问卷，2007、2008级法文八年制50名学生于培 得出2个模块分别有显著性差异。 训后完成调查问卷。 2．各分项得分的前后比较。我们进一步将每个维度的 2．统计方法。运用SEGUE量表进行问卷调查，内容分 得分项分别进行统计比较，结果如下(见表2)。根据表2所 为5个维度，共包含25个条目。每个条目的得分从1分到5示，我们可以看出维度1沟通启动中2、3分项培训组好于未 培训组，Po．05为有统计学意义；维度2信息收集中8、lo、 分依次增强(