重症医学科临床护理安全管理体会.pdfVIP

大家健康 经验交流 ＦｏｒａｌｌＨｅａｌｔｈ ２０１３ 年１１ 月第７卷第１１ 期中旬刊 　　目前随着人们认知水平的逐渐提升，都在使用法律的武器来保护自 况，让患者及其家属充分了解住院期间的事项，并签订《告知同意书》，作 己，当然精神科患者也不例外［１］。但是由于精神科患者经常会因为妄想 为以后化解护患纠纷的依据［３］。 规范护理记录：作为精神科护理人 ④ 和幻觉产生一些异常行为或过激行为，进而引发一系列的护患纠纷，这样 员，必须将护理记录做到完善化、全面化、规范化，对观察到的病情发展， 就对护理工作的开展造成了很大的困扰。但是在这些护患纠纷当中，有 真实、详细、及时、认真、客观并准确的记录。 培养高尚的职业道德：高 ⑤ 些是可以有效避免的，下面我们将从多个方面进行分析。 尚的道德素质是指在没有任何人监管的情况下，自身依旧能够自觉的按 精神科引发护患纠纷的原因 照相关的操作规范和道德规范来执行。因此，在精神科护理中，培养高尚 患者和家属方面：由于精神科护理人员的工作对象特殊，在加上患者 的职业道德至关重要，使护理人员秉承着为患者服务的理念，用心的投入 家属对治疗的期望值过高，当治疗效果不理想的情况下，就会产生急躁、 工作。 愤怒、忧虑等情绪，将责任归咎于护理人员，进而导致护患纠纷的产生［２］。 根据病人的需要进行人性化的病区管理： 保证病区的环境及其安 ① 护理人员方面：虽然目前广大精神科护理人员都具备应有的职业素 全：在患者的病房内，要将桌椅固定，没有可以触碰的电线和电源，并且门 质和道德素质，但是仍然有极少数的护理人员在复杂的护理过程中会出 窗栅栏都要牢固结实。对病区内的硬件设施要进行定期的维修和检查， 现一些错误，进而引发护患纠纷，一般表现在以下几个方面： 护理记录 防止患者自行拆卸之后出现毁物、自伤、走失以及伤人等现象的发生。并 ① 不规范：由于护理人员对患者在住院期间的各项资料、信息记录不规范、 安装监控装置，对患者的言行举止进行严密的观察。 保证患者的用水 ② 不完善，不能将整个护理过程充分的展现，进而增加了医患纠纷发生的风 安全：当患者进行洗漱的时候，要保证打水的秩序，并严格监督患者的打 险。 没有将告知义务切实履行：病人和家属都具有知情权，但是少数精 水过程，避免患者发生烫伤等事件。 管理好易燃物品：目前有很多精神 ② ③ 神科护理人员则认为精神病患者根本无法理解自己所要讲述的内容，故 疾病患者有吸烟的习惯，故而在病区内应该隔离出一块空区，供患者抽 而在住院时未能将患者的病情发展、预后以及风险等详细告知。这样就 烟，并规定许可的抽烟时间，对患者使用的打火机、火柴等易燃物品，应该 导致了许多护患纠纷的发生。 没有保护患者的隐私：为了更好地帮助 严格管制，避免烧伤等火灾事故的发生。 对患者家属的再教育：精神科 ③ ④ 患者的治疗与康复，在治疗前期，护理人员都会对患者的个人隐私予以了 患者在住院期间，其家属会来探视，因此，为了避免危险物品、食物以及贵 解，但是部分护理人员并没有对此严格保密，而在不适宜的场所进行谈 重物品的进入，医院必须制定相关的《探视制度》准则，避免护患纠纷的发 论，进而引发严重的护患纠纷的。 专业的护理知识较为缺乏：护理人员 生。 加强精神卫生知识的宣传：目前很多人对精神疾病没有一个正确 ④ ⑤ 长期根据自身的经验对患者进行护理，进而忽视了