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冠心病监护室实施专职夜班排班方式对患者满意度的影响.pdf
2014年8月 护理管理杂志 Aug，2014
of Administration V01．14No．8 ·607·
第14卷8期 Journal
Nursing
冠心病监护室实施专职夜班排班方式对患者满意度的影响
王红，许红凤
【摘要】目的探讨冠心病监护室实施专职夜班排班方式对患者满意度的影响。方法16名护士专职夜班，除主班、辅助班、心电监护班外其余
意度提高(P0．05)。结论实施专职夜班排班方式落实了责任制护理，改善了护患关系，提高了患者满意度和护士满意度。
【关键词】护理；排班方式；专职夜班
中图分类号：C931．2文献标识码：B 文章编号：1671—315X(2014)08—0607—02
on of Adminis·
Influenceoffull—timeshift mode satisfactioninCCU／WANG
nightschedulingpatient Hong．XUHong—feng／／JournalNursing
tration，一2014，14(8)：607．
Affiliatedto Medical
CCU，BeijingChaoyangHospital Capital University，BeUinglO∞20，China
Toevaluatetheeffectoffull—timeshift modeon satisfactioninCCU．MethodsSixteennurses
【Abstract】Objective nightschednlingimprovingpatient
andtennurseswere modewas onetotwomonths．ResultsM-
were forfull—timeshift forfull—timeshift．The
arranged night arranged day scheduling changed
ter oftheir satisfactionwereboth nursesatisfactionto
nurses(P0．01)and
implementation，patients7knowledgeprimary patient improved(P0．05)，and
modealso shiftCanensurethe
scheduling improved(P0．05)．ConclusionImplementingfull—timenight implementationofprimarynursingsystem，improve
increase andnursesatisfaction．
nurse—patientrelationship，andpatient
shift
【Keywords】nursing；schedulingmode；full—timenight
排班是将护理人力资源进行合理分配，以提高护理工作效
率，保证护理安全，达到患者满意的目标。护理管理者一直尝试 白班护士轮换，每班8人。见表1。
在有限的资源配置下，有效改善护患关系，保证护理安全，提高护
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