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第一部分 选择题（共85分） 单项选择题（本大题共65小题，每小题1分，共65分 1．下列关于质量的描述，正确的是 A．一组固有特性满足要求的程度 B．超出了客户预期 C．客户表示接受产品或服务 D．客户不再要求额外的性能 2．寻找影响质量主次因素的质量控制工具是 A．直方图 B．因果分析图 C．控制图 D．排列图 3．项目______阶段是形成项目质量的决定性环节 A．概念 B．开发 C．实施 D．收尾 4．项目哪一阶段对项目质量的影响是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证 A．概念阶段 B．开发阶段 C．实施阶段 D．收尾阶段 5．影响项目质量的因素是多方面的，可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素，简称 A.4MIE B.4EIM C.3M2E D.3E2M 6．以下不属于项目质量特点的是 A．质量的变异性 B．影响因素多 C．评价方法的特殊性 D．项目目标的随机性 7．质量管理的第三个发展阶段是 A．统计质量控制阶段 B．质量检验阶段 C．质量经济学阶段 D．全面质量管理阶段 8．全面质量管理的核心是“三全”的管理，不包括 A．全面的质量管理 B．全过程的质量管理 C．全方位的质量管理 D．全员的质量管理 9．提出质量保证就是对产品的质量实行担保和保证的学者是 A．费根堡姆 B．朱兰 C．泰勒 D．戴明 10．开展确定的系统质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程，这指的是 A．质量规划 B．质量保证 C．质量控制 D．质量检验 11．以下对项目质量管理的说法不正确的 A．项目质量管理的客体是项目 B．项目质量管理的宗旨是实现项目质量管理目标 C．项目质量管理的主体是项目经理 D．项目质量管理的主要活动有质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等 12．下列哪一项不属于质量管理的八项原则 A．全面质量管理 B．以顾客为关注焦点 C．持续改进 D．领导作用 13．你的项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没有满足客户要求， 就会导致纠正行动、返工、废品和停工。这些行动产生的质量成本属于 A．外部损失成本 B．预防成本 C．鉴定成本 D．内部损失成本 14．从控制图上的控制上下限可以了解 A．客户的要求 B．规范限制 C．可接受的过程偏差幅度 D．可接受的产品偏差幅度 15.__有助于提高项目目标实现的效果和效率 A．管理的系统方法 B．以事实为决策基础 C．持续改进 D．过程方法 16．项目质量的___事无止境的，应成为项目进展过程中的一个永恒圭题 A．管理的系统方法 B．以事实为决策基础 C．持续改进 D．过程方法 17．下列关于PDCA循环的描述中，错误的有 A．PDCA循环是一种科学的工作程序和管理方法 B．项目质量管理由多个相同的PDCA循环构成完整体系 C．在项目质量管理过程中，PDCA循环需要一次又一次地周而复始、不断循环 D．在项目质量管理过程中，PDCA循环呈阶梯上升趋势 18．下列关于全面质量管理的描述中，错误的有 A．其内涵是指质量管理的范围，不仅仅限于产品质量本身 B．将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量 C．是一种涵盖全员、全面、全过程的质量管理体系 D．讲求质量必须以不断提高项目效益为前提 19．项目质量控制的最终目标是 A．发现、分析偏差 B．保证和提高项目质量 C．正确评价项目质量水平 D．及时发现异常因素的存在，并采取措施加以消除 20．根据被控系统全过程的不同阶段，项目质量控制可分为三类，工序质量控制属于 A．事前控制 B．过程控制 C．合格控制 D．事后控制 21．以下关于质量策划的说法错误的是 A．质量策划的结果是形成项目质量方针 B．质量策划是项目质量管理的一部分 C．质量策划致力于设定质量目标 D．质量策划应为实现质量目标规定必要的作业过程 22．项目质量数据具有两个重要特点，分别是 A．波动性和规律性 B．稳定性和规律性 C．连续性和稳定性 D．连续性和规律性 23．绘制因果分析图的直接目的是 A．找出主要因素 B．集思广益 C．分析工程质量 D．核算成本 24．项目质量控制与项目质量保证的关系是 A．截然分开的 B．有完全不同的目标 C．互相交叉、相互重叠 D．采用相同的方法 25．实施项目质量保证工作的基本内容不包括 A．制定项目质量管理计划 B．制定项目质量标准 C．制定质量控制流程 D．简历质量保证体系 26．当检查质量成本时，培训成本属于 A．质量保证成本 ．B．质量检验成本 C．内部故障成本 D．外部故障成本 27．在项目质量控制中，下列关于质量检查表的表述错误的是 A．质量检查表可以作为项目质量控制