基于流程再造理论中小企业人力资源管理论文.docVIP

基于流程再造理论的中小企业人力资源管理 摘要：中小企业由于自身资源条件限制，要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须最大限度的调动员工积极性，充分发挥和运用人力资源，从而为企业创造更大的财富。本文通过对我国中小企业的阐述，运用企业流程在造理论对我国中小企业人力资源管理问题提出对策，为我国中小企业决策提供建议和依据。 关键词：中小企业 人力资源 企业决策 一、何谓企业流程再造理论 企业流程再造理论是Business Process Reengineering的缩写。该词最早源于计算机领域中软件维护过程中的反向工程（Reverse Engineering）的概念，但真正形成权威定义的时间是1990年，美国哈佛大学博士迈克尔·哈默（Michael Hammer）教授和CSC Index首席执行官詹姆斯·钱皮（James Champy）在合作的文章《 Reengineering Work：Don’t Automate，But Obliterate》中提出了BPR概念；并且定义如下：“BPR是对企业的业务流程Process作根本性Fundamental的思考和彻底性Radical重建， 其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著性Dramatic的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客Customer、竞争Competition、变化Change为特征的现代企业经营环境。”1993年