考点汇总.docVIP

第一章　人力资源规划　　1．组织结构设计的原则：　　1）任务与目标的原则；　　2）专业分工和协作的原则；　　3）有效管理幅度的原则；考试大论坛　　4）集权与分权相结合的原则；　　5）稳定性和适应性相结合的原则。　　2．组织结构设计的程序：　　1）应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式；　　2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门；　　3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置；　　4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构；来源：　　5）根据环境的变化不断调整组织结构。　　3．组织变革实施的程序和方式：　　1）组织结构诊断。　　其中包括：　　A、组织结构调查　　B、组织结构分析　　C、组织决策分析（考虑决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具备的能力、决策的性质）　　D、组织关系分析。　　2）实施结构变革：采集者退散　　A、善于抓住征兆进行变革（企业经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落）　　B、企业组织结构变革的方式包括：改良式变革、爆破式变革、计划式变革　　C、排除组织结构变革的阻力：　　a让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。　　b大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业