物业公司经营管理责任书.doc

年度经营管理责任书 发布方：邢台路桥房地产开发有限公司 责任方：邢台路桥物业服务有限公司 经营管理责任书 发布方（以下简称甲方）： 责任方（以下简称乙方）： 第一章 总则 第一条 为确保地产公司下达给下属公司年度经营目标的实现，地产公司（以下简称甲方）授权 为所属子公司 公司（以下简称乙方）的总经理、第一责任人，负责该公司的全面经营管理。 按照责、权、利对等的原则，经甲乙双方在协商一致的 基础上签订年度经营管理责任书，以明确双方的责任、权利和义务。 第二章 经营责任考核期限 第三条 年 月 日至 年 月 日。 第三章 权利和责任 第四条 甲方的权利和责任1、甲方须为乙方经营过程活动提供必要的工作协调支持； 2、甲方应及时审核批复乙方的计划、预算、请示等文件； 3、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督，并下达指令； 4、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。 5、甲方有权根据公司发展战略直接任免乙方有关人员。 6、根据业绩指标完成情况及投诉情况，甲方有权向乙方提出警告、处罚甚至终止本责任书并解聘相关责任人员； 7、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核；如发现乙方有经济违纪行为，甲方有权终止本目标责任书并追究其责任； 8、乙方发生重大经营失误造成损失的，甲方有权进行追偿，并按有关规定对责任人进行处罚。 乙方权利和责任 1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及甲方制订的各项经营政策和管理制度。 2、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低运营成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力。 3、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失，对现有资产的保值增值负责。 4、乙方向甲方提供具体的、可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的管理目标实施详细计划。 5、乙方必须按期向甲方报送与经营活动有关的各项文件和资料，包括： （1）年度、月度等各项工作计划及执行情况的分析报告。 （2）年度、月度的财务预算、决算和财务会计报表。 （3）客户投诉及汇总报告。 （4）营业内收入及营业外收入的收支要详细列表说明，按月度报地产公司主管副总核签。 （5）甲方要求提供的其它文件和资料。 （6）考核当月未完成业绩指标，乙方必须向甲方说明未完成的原因，并拿出改进措施。 6、乙方享有地产公司授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利，包括： （1）乙方享有生产经营管理人员的指挥权； （2）乙方享有高层经营管理人员任用和辞退建议权以及中层和普通员工的任用和辞退决定权； （3）乙方拥有中层及以上员工的考评体系设计、考评方式和分配方案的制定权，但是方案必须提交甲方进行审批。 （4）乙方拥有中层（未含）以下员工的考评体系设计、考评方式和分配方案的决定权，但是方案必须提交甲方备案。 （5）乙方在核定的费用预算管理额度和甲方授权范围内享有单据报销终审权（采购固定资产或金额低于2000元时由乙方总经理审批）；预算额度和授权范围外的单据报销审核权（当采购固定资产或金额超过2000元时需经地产主管副总审批，超过5000元时需经地产总经理审批）； 7、根据甲方发展规划及规章制度，制定本公司的经营计划和管理制度，并严格执行； 8、乙方在经营过程中须向甲方提报必要的客户、市场、商情等信息资料。 9、乙方有责任协调解决本公司的有关工商、税务、城管等政府部门等对外事宜。 第四章 经营管理指标 第六条 经营指标 乙方应在计划年度内完成下列主要经营指标，见附表： 年度经营指标考核表 项目指标 指标数 分值 考核办法 营业内、外收入 万元 30分 考核完成数低于指标按比例扣分，收入按月分摊计算。 营业及管理成本费用 万元 50分 考核完成数超过指标按比例扣分。管理成本中含乙方上缴甲方的管理费用，为鼓励乙方经营，本年度规定乙方上缴甲方管理费用 万元。 净利润 万元 20分 考核完成数低于指标按比例扣分。 本项考核的主要责任部门为地产公司财务部。 第七条 管理指标 甲方向乙方下达的管理指标主要包括：品质管理考核指标（详见附表一）、财务管理考核指标（详见附表二）、计划及事件考核指标（甲方制定的计划及工作事件）。 年度管理指标考核表 考核指标 分值 考核办法 考核部门 品质管理 指标 50 本项指标依据《附表一》考核，实际得分×50% 地产客服 中心 财务管理 指标 20 本项指标依据《附表二》考核，实