管理学 忙里悬殊.pptVIP

大海航行靠舵手，企业犹如那艘船。企业没有高素质的管理者，就等于船由外行掌舵，结果可能船翻人亡。 管理者对企业有着重要的作用。 管理者：忙碌=优秀？称职？ 王业震：履行自己的领导职能+合理分配权力=闲可钓鱼+厂的业绩节节攀升。 步鑫生：亲力亲为大小事=无暇吃鱼+专权之嫌+挫伤员工的积极性。 一、领导方式理论 （1）莱温的领导方式理论 ①专制式：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。 效果：没有责任感，情绪消极，士气低落。（步厂长倾向的领导方式，也是其局限性所在） ②民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 效果：成员关系融洽，比较团结，组织成员有工作积极性和创造性（王厂长的领导方式，具有先进性和适应性，使企业欣欣向荣）。 ③放任式：权力定位于组织每一个成员，无政府式管理，悉听尊便。 效果：效率最低，能达到组织成员的社交目标，但难以实现工作目标。 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 高←对人的关心→低 低←对生产的关心→高 任务型 团队型 （一）管理的概况 （1）王业震厂的管理： ①明确规定各部门相关人员的职责，并且落实到人；密切各部门间的协调关 系，相互配合、相互促进； ②没有规矩不能成方圆，建立相应可行的监督制度和考核办法与个人经济利益挂钩；实行人性化管理； ③建立相应的激励机制，发挥全体员工的潜能，注重合理授权； ④合理分配时间和任务，做到既有空余时间，又能按规定完成任务。 （2）步鑫生厂的管理： ①权利和任务过于集中，什么事都一手抓，导致资源分配不合理。 ②忽略了部署的能力，导致积极性和办事效率不高 ③虽然有建立管理规章制度，但几乎都是严格要求下属，也就是“批评的多，鼓励的少”。 ④忽略了授权的作用和团队合作的重要性。 ⑤没有较好的处理好人际和谐关系。 （二）闲忙悬殊的原因： （1）在这个案例中，两个厂长的轻松和忙碌的原因是综合因素的一个结果。其中的原因有： ①管理的方法来讲，一个是集权式的管理，一个是分权式的管理。 ②从管理的幅度来讲，一个是分层式的授权，一个是高度的集权。 ③从管理的导向来讲，一个是以顾客为导向，一个是以自己的规划为导向 ④从组织的架构角度来讲，一个是弹性的层级结构，上下既有规范，也有变通。一个是从上至下单一的职能结构。 ⑤从沟通的角度来讲，一个是双向的沟通，一个是单向的沟通等等。 尽管原因非常多，但我们只从其中较重要的管理因素的角度去分析。其主要原因在于：授权的问题。 （2）授权：就是要让管理者从许多本不应该由他自己亲自做的事情中解脱出来，专心致力于企业上其他重大事项的策划、监督等。 授权的意义： （1）提高部署的主观能动性 （2）提高部署的责任心 （3）分工合作，提高工作效率 （4）达到优势互补 （5）和谐气氛 ①学会把握授权的时机 切勿大事小事都自己亲自动手，要适当地给予下级信任感和表现的机会。 ②制定清晰而又有所取舍的详细计划 要较好的认识到自己该做什么，哪些事需要不辞辛苦亲自做，哪些事可以授权他人完成。 ③具有敏锐的洞察力 善于发掘下属的特长与能力，从而为授权之事找到合适的人选。 ④配合以良好的协调沟通能力 管理者要得到下属的信任，要善于激励他们的工作热情，协调各部门及个人的利益，处理好人际关系，树立企业形象。 一个好的管理者应该认识到角色转变的重要性。管理者不能一成不变地坚持只做自己岗位的固定工作，往往需要做一个“全能型”的人。不管是在对待人还是处理事务和管理方式上，都要随时变通，应善于做到以下角色转变： （1）专才——通才 （2）依靠自己的努力——依靠团队合作，实现组织目标 （3）善于具体业务——做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体的业务工作 （4）对技术性强的职业——对管理职业同感 聪明的领导是伯乐，擅于发掘千里马；聪明的领导是刘备，能够驾驭赵子龙；聪明的领导只需把把舵，因为舵手能够充分把大船驶向成功的彼岸！ 擅于利用员工的领导才是好领导，用制度、机制去发展，而不是用人力去蛮干，事业必定成功！高层管理者应忙什么？——做好机制、发掘人才、把握方向！当好刘备就行了！ 组员：