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一、古典管理理论 二、行为科学理论 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 一. 古典管理理论 三种理论的共同特征 1、都把组织中的人当作机器来看待，忽视人的因素和及人的需要、行为，被称为“无人的组织”；——经济人假设 2、以效率最大化为目标； 3、没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是一个“封闭系统”的管理。 二. 行为管理理论 三、现代管理理论 第二次世界大战以后，管理理论发展到现代阶段,形成了许多学派。每一学派都有自己的代表人物。这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联系，形成了盘根错节、互相争荣的局面，被形象地称作“管理理论的丛林”。管理学家哈德罗．孔茨发表文章： 《管理理论丛林》 管理理论丛林 管理过程学派 人性行为学派 社会系统学派 管理科学学派也即数量管理学 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 经理主义学派 社会―技术系统学派 经营管理学派 权变理论学派 现代管理理论的最新思潮 公司再造 学习型组织 知识管理 管理创新 四、管理前沿内容简介 变革管理 冲突管理 危机管理 知识管理 成长管理 Company name * Company LOGO * * * * 第二章 管理理论的产生和发展 管理学 原理 目录 第二章 管理理论的产生和发展 管理理论 的新发展 古典管理 理论阶段 行为科学 理论阶段 现代管理 理论阶段 图1 西方管理理论发展的三个阶段 19世纪末20世纪初 20世纪20年代 20世纪70年代开始至今 一、古典管理理论 历史背景：（亚当.斯密，1776年发表《国富论》） 从劳动分工到科学管理（---20世纪初）： 从经验管理到规范的管理理论 机械动力+劳动分工=工业革命（18-19世纪）： 针厂：单独一人做10道工序：200根/天、人； 10人分工：4万8千根/天、人。 工厂制度的建立：从经验管理上升到科学管理 １９世纪末—２０世纪初，资本主义进入到垄断阶段。 当时一个突出矛盾就是管理落后于技术，致使许多生产潜力得不到充分地发挥。 在这一时期，管理环绕如何提高生产率。 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段”。 管理学 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧大陆 第一类是关注作业层次的管理，目的是以提高工作效率为中心，其代表人物主要是美国的泰罗（Frederick W. Tailor）、吉尔布雷斯夫妇（Frank B. Gilbreth, Lillian M. Gilbreth）和甘特（Henry L. Gantt） 第二类是关注组织整体的管理，寻求适用于一般组织的普遍规律的管理理论，主要代表人物有法国的法约尔(Henri Fayol)、德国的韦伯(Max Webber)和美国的巴纳德（Chester Z. Barnard） 第二章 管理理论的产生和发展 (一)科学管理理论 1. 泰罗 – “科学管理”理论 核心:提高效率 (1) 工作定额 ——时间和动作的研究 (2)工作方法的合理化 – 标准化 (3)能力与工作相适应 – 科学的挑选、培训和教育工人 (4)实行差别计件工资制 (5)区别计划职能与执行职能，实现管理人员的专业化 计划部门负责调查研究，工人和工头只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。 第二章 管理理论的产生和发展 “科学管理之父” 主要观点 1898年,在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”，搬运生铁块试验（弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具），改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格，以及各种原料装锹的最好方法的问题。 指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动。如果工人完成或超额完成定额，则定额内的部分连同超额部分都按比正常单价高25%计酬；如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。 泰罗的贡献与评价 -- 泰罗科学管理的最大贡献在于提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。 -- 局限性： 1） 泰罗把工人视为“经济人”的观点是错误的； 2） 泰罗的科学管理仅重视技术因素，忽略了人群因素和社会因素； 3） 泰罗的科学管理仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何进行经营和管理的问题。 (一)科学管理理论 2.吉尔