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e-Learning在企业内部的应用与推广 （宁波银行培训中心总经理 徐雪松） 从2008年8月8日正式发文，决定筹建宁波银行大学，到2009年4月1日试用网络学习平台正式上线，宁波银行网络商学院经历了从无到有的过程。在此，宁波银行培训中心的徐雪松总经理为我们具体分享了与汇思合作共同打造e-learning平台的经验和收获。 宁波银行e-learning平台实施历程 （一）平台构建大事记 2007年，与新加坡华侨银行OCBC合作之后，开始策划构建e-learning网络学习平台，前期做了大量的工作。 2008年8月份至10月份，正式进行选型、论证，招标和实施。 2009年4月11日，试用网络学习平台正式上线。 2009年5月11日，第一次用网络学习平台举行大规模的考试，大约700名运营部的员工用平台来进行晋级考试。 2009年9月1日至10日，全行的员工违规失职行为管理办法和信息安全知识的在线考试成功举行，参与人员有10000人。 2010年5月8日，定制化的学生制管理功能正式上线。一直以来运行良好。 （二）平台应用数据 在线课程数大约有两三百门课程，主要是简易的word版课程和ppt版课程。为了推动员工来利用学习平台，所有的课程最后都附有一个须参加的考试。 考试次数最多的一个学院是个人银行学院，一年半使用平台考试156次。徐经理为我们分享的心得是，“如果能把考试跟平台的推广结合在一起，是推广平台的一个非常有效的工具。” 宁波银行的在线题库是借用汇思的，体量非常的大，而且功能非常稳定。它能解决银行所有员工上岗资格考试的问题。 （三）使用现状数据 据测算，截止2010年，宁波银行的e-learning网络学习平台的登陆人次总共为384159人次；总共上线598天；每天上线642人次。如果去掉双休日的话，每天上线897人次。宁波银行的员工能够登陆学习平台的将近有5000人，这个数字看起来非常可观。 在宁波银行的e-learning网络学习平台上完成的课程数有117374门，若按5000人来算，人均是23门课程。若剔除汇思的班级线下面授课程，人均在线10门课程。 宁波银行的e-learning网络学习平台的在线天数是2614天，若按照5000人来算，人均在线学习时间为将近13个小时。 （四）e-learning平台带来的收益 第一，丰富了员工学习渠道和资源。到2010年为止，宁波银行向汇思公司买了通用课程90门，定制课程7门，总共97门。 第二，提升了宁波银行对外沟通的层次。每一年行内会计人员都要有一个会计证书的考试。以往考试是由宁波市财政局举办两天培训，再让员工参加考试。而有了e-learning平台后，宁波银行现在所有的财务会计证书考试，都在平台上举行。银监局要求的全员信息安全考试，也可以通过这个考试平台解决，得到了银监局的肯定。 第三，加快了知识传播与推广。 第四，解决了各类考试的问题。银行是一个非常特殊的行业，银监局要求每一个员工上岗的时候都要通过岗位资格考试，上岗证考试，在此，e-learning平台就发挥了辅助教学的作用，在平台上可以对行内的重点班级如管理人员，英才，技能人等采用四个阶段的培养模式。训前自学，测试，面授，然后是考核。特别是前两个阶段训前自学和测试，都可以用平台来完成，十分快捷准确。 第五，发挥了一定的培训管理智能。2010年，宁波银行试行了学分制管理，也是利用e-learning网络学习平台来完成的。 宁波银行对e-learning平台实施过程中的思考 对于一些还没有使用e-learning平台的企业，徐经理希望通过他们宁波银行的实施经验给他们带来一些启发。 （一）考虑导入时机 导入时机也就是指企业在考虑导入e-learning平台时需要具备哪些条件。 第一，企业必须要进入发展期。如果企业业务还没有基本稳定的话，平台推广是难以实施的。 第二，企业要有一定的管理培训工作基础。倘若该企业培训管理工作没有一定的基础的话，与平台进行对接会相当困难。 第三，企业需要有一个比较浓的学习氛围，上层领导要重视。这个很关键。 第四，企业要有网络平台专业管理人员的储备。要找到既懂平台，又懂培训，还要有一定行业经验的平台管理人员是推进e-learning平台的关键。 第五，企业员工要有较高的素质。平台操作实际上是一件蛮麻烦的事情，员工需要有一些科学技术背景。 第六，企业的硬件支持。需要有效的硬件设施才能保障企业人员能广泛的利用这个学习平台。 （二）平台的选择 徐经理推荐大家从以下几个方面选择平台，因为平台的选择也是一个关键因素。 第一，平台是这个公司的主营业务。 第二，该公司的平台不光是平台专家，一定要懂培训。 第三，最好有一定的行业经验。徐经理说，当初宁波银行选择汇思来搭建他们企业的e-learning平台的原因，是因为汇思