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福建外经贸学院大学生洗发水使用情况的调查报告 市场营销（1）班 200905120126 程松旺 一、调查目的 此次的调研主要是对福建外经贸学院的洗发水市场有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究与评估，提供理论知识，了解大学生对洗发水的使用习惯、购买习惯及对购买偏好的影响因素。调查大学生对洗发水功能、质量、价格、包装等方面的要求，并对此进行分析，对未来洗发水在大学生消费市场进行预测，从而更好的提高专业水平能为走向社会工作打下良好的基础。 二、调查方法 随机抽样的方法。（采取随机抽样的方法，以性别为分类，在男生与女生中随机抽取等比例样本进行调查。主要通过发放问卷的形式，调查访问。） 三、调查概述 目前中国日化洗发护发市场正由成长期日益走向成熟期，品牌集中度已经比较高。全国有300多个品牌，其中有20多个占据市场的主导地位，合资企业市场份额达到80%左右。同时消费者的忠诚度也在不断提高，65%的消费者已形成指名购买定牌使用的习惯。洗发护发市场的竞争已经从产品层面上升为品牌、价格等各个层面，但是中国洗发护发企业在市场、品牌及管理上存在一定的问题和不足，如品牌核心价值严重缺失、品牌创意方法的极度贫乏等问题，这些问题和缺陷值得引起洗护企业的重视、改善和解决。很多人认为发质是天生的，洗发仅是为了让头发看上去干净、亮洁。其实不然，发质和后天的呵护密切相关。在琳琅满目的洗发水市场上，选购适合自己的洗发水是非常重要。目的在于了解大学生对洗发水品牌的选购、使用需求、 购买行为、更换率、影响购买行为的因素等方面进行调查和分析。大学生的洗发水消费作为社会消费中的一个特殊部分， 所以我们针对大学生群体的消费进行调查。 四、调查内容 统计调查表中有这样几个主要内容，有关于大学生使用洗发水的品牌，大学生更换洗发水的频率大学生购买目的；了解和分析大学生的购买行为；影响大学生购买的因素；大学生对洗发水品牌的偏好。目的是为了获得更为真实的统计数据，以便后期统计分析的准确和科学。这些基本上列示了现在大学生的使用及消费方向，可以全面系统地考察大学生的洗发水使用情况。人的发质都是不一样的，对于洗发水的选择情况也是不敬相同，不同的人倾向也不同。下面我们结果做一个具体分析： （一）大学生对于洗发水的使用情况 1、现在使用什么品牌的洗发水 经讨论分析：此调查在这150份问卷中，其中使用飘柔的有42人，使用力士65人，使用海飞丝72人，使用潘婷40人，使用舒蕾19人，使用伊卡露15人，使用沙宣22人，使用夏士莲13人，使用拉芳8人，其他的11人。最多使用的是海飞丝洗发水，还有使用力士的也占一定比重，而使用拉芳的甚少，看来企业在海飞丝，力士品牌有一定的发展空间。 2、大学生使用洗发水的频率 此调查显示如下： 由调查分析：有51人大学生选择一个月更换1-2次，两三个月更换一次的有50人，选择一个月更换2次以上的有33人、选择三个月以上更换一次的有16人。大多数人都是一月更换一两次的。只有极少部分的人是3个月以上更换一次的。可见大学生对洗发水的使用还是比较忠一的。 （二）大学生洗发水的使用需求情况 1、大学生使用洗发水的功能： 此调查显示如下： 经分析：从问卷中得知有38人需要增加防脱发，有26人需要增加凉血清火，有42人需要增加增发，有35人需要增加染发，有12人需要增加其他效果。可见大多数的大学生都是比较倾向于洗发水的增发效果。但对于其他功能的较少，增发对于大学生还是比较欢迎的。而其他的，防脱，凉血清火、染发等方面就比较少人了。 2、大学生喜欢的洗发水的规格： 此调查显示如下： 经分析：选择200ML小样试用装的有35人、400ML迷你旅行袋的有58人、800ML个人装的有33人、1.5L家庭装的有21人、不确定的有3人、因为大学生在个人使用洗发水的所以在容量的选择上会根据使用的频繁程度来选择。大多数学生都是使用迷你旅行装的，差不多400ml的。学校学生的洗发水都是供个人使用，所以都比较倾向于特色包装的。 3、大学生一般在哪里购买洗发水的 此调查显示如下： 经分析：大多都是喜欢在超市购买洗发水的，大多数人认为去超市买洗发水比较方便，而且比较有保证。而一般的杂货店有可能购买假货，一般人都不会选择，专卖店有的却比较贵。促销活动只是偶尔的，一般不会刻意去等商店搞促销的。所以，更多的是喜欢在超市买洗发水。 4、大学生对于购买洗发水考虑的因素 此调查显示如下： 经分析：价格、品牌、香味是大学生购买洗发水时考虑的最多的因素。因此生产商要创造具有竞争优势的品牌定位、塑造鲜明的品牌个性、并将价格制定在适中的价格范围以吸引更多的顾客。从大部分学生考虑的问题上，学生是最看